Operador/a De Computadoras, Ft, Falabella Viña Del Mar, Viña del Mar

Misión del Cargo

Soporte en terreno tiendas Falabella

Funciones

OBJETIVO: Técnico informático a cargo de dar soporte a diferentes dispositivos y sistemas utilizados en las tiendas Falabella y Stand Alone, con el fin de asegurar continuidad operacional.

Revisar los requerimientos de las diferentes áreas de la tienda y resolver de acuerdo a prioridades.

Realizar soporte a terminales POS, informar RollOuts a las jefaturas correspondientes. En caso de reparaciones mayores solicitar la visita de empresa externa para realizar revisión y presupuesto.

Realizar Configuración de software en computadores a fin de mantenerlos operativos (Software Corporativos Office, Mail, APPs).

Apoyo a otros equipos de soporte de oficinas centrales de manera presencial en las tiendas.

Coordinar solicitudes de cambio de contraseña, cuentas, eliminaciones y otros que son ejecutados desde las oficinas centrales.

Validar funcionamiento de puntos de red. De ser necesario levantar solicitud a la tienda de la reparación o instalación de nuevos puntos con empresas externas.

Instalar y configurar impresoras. De ser requerido levantar requerimiento a los proveedores de impresoras.

Apoyo técnico en eventos como navidad y cyber.

Realizar levantamiento de equipos, según lo solicitado por oficina central.

Participación en actividades y proyectos de la gerencia de operaciones para las tiendas.

Caminatas preventivas en las tiendas, del punto de vista técnico.

Requisitos

Experiencia en cargos similares.

Carrera Titulada de Técnico en Telecomunicaciones y/o Administración de Redes o Analista Programador.

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