Soporte Técnico Integral Tic Sede Viña Del Mar, Viña del Mar

La Universidad Técnica Federico Santa María, se encuentra en la búsqueda de un(a): Soporte Técnico Integral TIC, Unidad de Tecnologías de Información, Sede Viña del Mar, responsable de brindar soporte integral abordando los requerimientos TI (Tecnologías de la Información) de los usuarios, como también los trabajos asociados a las redes, comunicaciones y laboratorios de computación, permitiendo cubrir todos los servicios TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) y equipos utilizados dentro de la Institución.Debe recibir y registrar los requerimientos computacionales de los usuarios, como también los propios a las funciones, realizar una atención de primer nivel, seguimiento del requerimiento y atención de estos.Principales Funciones del CargoRecibir y registrar los requerimientos TI (Tecnologías de la Información)Realizar una atención a los requerimientos dentro de los plazos y estándares definidosDerivar un requerimiento a otra área si correspondeRealizar un seguimiento de los requerimientos derivadosNotificar problemas recurrentes al área correspondienteMantención preventiva y correctiva de hardware y softwareInstalación, administración, mantención preventiva y correctiva de los laboratorios centralesMantención preventiva y correctiva de equipos proyectores de salas y laboratorios de clasesMantención preventiva y correctiva de sistema automatizado para telones en salas y laboratorios de clasesMantención preventiva y correctiva de sistema de audio en salas y laboratorios de clasesMantención preventiva y correctiva del software y/o dispositivos del sistema telefónico institucionalMantención preventiva y correctiva del software y/o dispositivos del sistema clases hibridasInstalación y configuración de hardware y softwareMantener un inventario de hardware y softwareGestión de garantíasAsesorar y capacitar a los usuarios en el uso de las TICMantener operativa las redes y equipos asociados a los servicios de datos, voz y videoRealizar un monitoreo periódico del funcionamiento de las redes y servidoresRealizar instalaciones de redes bajo la normativa institucional en equipamiento y cableado estructuradoConfigurar el equipamiento de redes que se despliega en la red institucionalSupervisar trabajos asociados que son ejecutados por externos, para asegurar que se cumpla lo solicitado, dentro de los estándares y plazos definidosAsistir en primera atención y acompañamientos que sean coordinados desde la administración central, en problemas o incidentes asociados a la conectividadMantener documentación del diseño físico y lógico de las redesMantener documentación de la asignación de direcciones de redMantener las redes a nivel de cableado estructurado y fibra ópticaAdministrar y mantener servidores y los respectivos servicios que se ejecutan en estosMantener un registro de la asignación y uso de los laboratorios de computaciónCapturar fotografía digital para uso en los sistemas informáticos y gestionar la emisión de credencial de identificaciónGestionar los servicios asociados como: impresión y préstamo de equiposSeleccionar ayudantes y coordinar sus actividadesNotificar posibles fallas en los sistemas o servicios TIRealizar informes a solicitud de su jefaturaGestionar entregas y distribución de equiposRealizar otras funciones inherentes al cargo, según le solicite su jefatura directaBrindar mantención y soporte integral a todas las soluciones TIC en equipamiento y software que la institución mantiene y que implementará para el desarrollo de sus actividades académicas y administrativasMantener y almacenar de forma permanente la información asociada a las labores diarias de trabajo en los sistemas institucionales cloud que la Universidad proveeCierre de postulaciones el día 26 de junio del ****RequisitosCarrera solicitada o especializacionesIngeniero o Técnico en Informática, Soporte, Redes, o carrera afínCompetencias técnicas del cargoConocimiento de sistemas operativos Windows y aplicaciones generalesConocimiento de sistemas operativos Mac OS y aplicaciones generalesConocimiento en redes (diseño, implementación y mantención)Conocimiento de estándares de cableado estructurado y fibra ópticaDeseable certificación Cisco o similar en redesDeseable conocimiento de ITILIdioma y nivel requeridoInglés nivel básicoExperiencia laboralMínimo 1 año de experiencia en cargos similaresBeneficiosCondiciones del cargo:Tipo de Contrato: Contrato a plazo fijo por 3 meses, renovable de acuerdo a evaluación de desempeñoJornada de trabajo: lunes a viernes (jornada completa)Modalidad de trabajo: PresencialObservación: Cierre de postulaciones el día 26 de junio del ****«Las bases del concurso contemplan compromiso con la garantía de igualdad de oportunidades y no discriminación a el o la postulante»Oferta enmarcada en la LeyRecuerde actualizar sus datos antes de postular y responder completamente las preguntas #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1di7g4