Administrativo(A) Torre De Control - Valparaíso

¡Únete a Blue Express, líderes en última milla!
En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Administrativo(a) Torre de Control (Distribución - Regiones).
Serás una pieza clave en el corazón de nuestra operación logística, encargándote de asistir, apoyar y controlar a nuestra flota courier y asistentes comerciales para que cada envío llegue a su destino de forma impecable.
Tu objetivo principal en el rol será garantizar la continuidad y eficiencia del proceso de distribución, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio a través del monitoreo constante y el apoyo proactivo a los equipos en terreno.
Principales funciones
Gestión de rutas: Asegurar que todas las rutas estén correctamente disponibles en el sistema de seguimiento para garantizar el cumplimiento del plan diario.
Monitoreo en tiempo real: Supervisar el avance de la flota courier, detectando desvíos y contactando a los conductores para gestionar reportes de ejecución.
Resolución de eventualidades: Asistir a los couriers ante imprevistos en la ruta, entregando soluciones ágiles para concretar las entregas y validando excepciones.
Control y mejora: Comunicar desviaciones y detectar oportunidades de mejora en la última milla, velando siempre por el cumplimiento de los protocolos establecidos.
Soporte comercial: Apoyar a la asistencia comercial y a los couriers en la gestión de casos complejos o desconocimiento de entregas.
Requisitos
Formación: Titulado(a) de Técnico en Administración de Empresas, Técnico en Logística o una carrera afín.
Experiencia: Al menos 2 años de experiencia laboral general, con 1 año o más desempeñando funciones similares en cargos de logística o control.
Conocimientos técnicos: Manejo de Excel a nivel básico-intermedio.
Habilidades clave: Experiencia y vocación de servicio en atención a clientes, gestión de reclamos y servicios.
Disponibilidad: Trabajo en turno día Lunes y Martes de 08:00 a 18:00 hrs, Miércoles a Viernes de 08:00 a 17:00 hrs; turno tarde Lunes y Martes de 12:00 a 22:00 hrs, Miércoles a Viernes de 12:00 a 21:00 hrs.
Beneficios
Seguro de vida, seguro complementario de salud, seguro catastrófico y dental.
Convenios con empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
Convenio farmacéutico con precios preferenciales.
Charlas y talleres orientados a potenciar la calidad de vida y desarrollo personal.
Convenios con instituciones académicas y oportunidades de formación interna.
Dos aguinaldos al año.
Jornadas de trabajo flexibles que promueven el equilibrio entre la vida laboral y personal.
Todas las postulaciones están sujetas a la Ley ******, creando día a día en un ambiente inclusivo y tolerante donde todas las personas son bienvenidas.
En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.
#J-*****-Ljbffr