Jefe De Calidad - Turismo (Pucón), Temuco

Nuestro cliente, empresa del sector servicios, se encuentra en búsqueda de un Jefe de Calidad para integrarse a su equipo en la ciudad de Pucón, responsable de implementar y supervisar los procesos de calidad, asegurando el cumplimiento de los estándares y normativas vigentes, así como la mejora continua en la gestión operativa y en la experiencia del cliente.Misión del cargoImplementar y supervisar los procesos de calidad, asegurando el cumplimiento de estándares y normativas aplicables.Asegurar la correcta ejecución de los procedimientos internos y políticas de calidad en todas las áreas.Funciones principalesImplementar manuales de procedimientos y estándares de calidad en la organización.Supervisar el cumplimiento de los procesos establecidos, identificando desviaciones y definiendo planes de acción.Implementar y mantener sistemas de gestión de calidad.Coordinar y ejecutar auditorías internas.Capacitar al personal en buenas prácticas y estándares de calidad.Gestionar indicadores clave de desempeño (KPIs).
Velar por el cumplimiento de normativas sanitarias, ambientales y de seguridad.Proponer mejoras e innovaciones en los procesos.Gestionar solicitudes y reclamos de clientes.CondicionesJornada bajo artículo 22 (referencial lunes a viernes).
Ubicación: Pucón.Perfil deseadoTítulo profesional afín al cargo.Experiencia en implementación y gestión de procesos de calidad.Conocimiento en normativas, auditorías y sistemas de gestión.Manejo de KPIs y análisis de datos.Experiencia liderando equipos.Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.Orientación a la mejora continua y al cliente.
#J-*****-Ljbffr