013Ap-25 Técnico Ti, Departamento Tecnologías De Información …, Talca

CondicionesPara cargos a contrata. Renta: Acorde al estamento Técnico grado 18o $*******, o grado 21o $******* de la E.U.S., según experiencia acreditada. El puesto es de sueldos acuerdo a la tabla oficial y la persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata transitorio durante un primer periodo de 3 meses, renovable conforme informe de desempeño. Las contratas duran como máximo hasta el 31 de diciembre de cada año y expiran en sus funciones en esa fecha.DisponibilidadInmediata.Objetivo del cargoEl Hospital Metropolitano requiere contratar vacantes Técnico TI (Reemplazo) para proporcionar mantención y soporte de todo el equipamiento tecnológico y de comunicaciones, asistencia técnica a usuarios de servicios informáticos del Hospital, tanto presencial como remota, y trabajos de mantención física y lógica del equipamiento TIC, con el fin de presentar un servicio TIC de calidad.RequisitosPara el Grado 18°: Técnico de nivel superior: al menos 3 años de experiencia técnica en el sector público y/o privado. Técnico de nivel medio: al menos 5 años de experiencia técnica en el sector público y/o privado.Para el Grado 21°: No se requiere experiencia.Funciones del CargoRecepcionar los requerimientos de los usuarios vía telefónica, correo electrónico, mesa de ayuda u otro medio definido por la jefatura.Reunir la información del usuario y determinar la incidencia mediante el análisis de síntomas para una solución acorde y duradera.Atender consultas del usuario sobre hardware y software que requieran reparaciones o mantenciones.Desplazarse dentro de las instalaciones para resolver las incidencias que correspondan.Registrar y administrar los requerimientos en un sistema de soporte, manteniendo bitácora de estados de solución y asignaciones.Diseñar manuales de soporte técnico o tutoriales con procedimientos e información de ayuda.Entregar una asistencia técnica de calidad que será evaluada y mejorada continuamente.Ejecutar procesos administrativos: tramitar, organizar, sistematizar y archivar documentación técnica y administrativa, y gestionar agenda administrativa de acuerdo a normas y procedimientos del servicio/unidad.Mantener actualizadas las bases de datos de usuarios, contratos (SLA), monitoreo de OOT y la gestión de firmas para empleados públicos. #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dw1bz