Agente Mesa De Ayuda Área Ti - Modalidad Hibrida (Providenci …, Talca

Estamos buscando un cualificado en Tecnología de la Información para unirse a nuestro equipo como Soporte Remoto. En este rol, serás responsable de brindar asistencia técnica y resolver problemas de TI a distancia, garantizando que nuestros clientes tengan un funcionamiento óptimo de sus sistemas y equipos informáticos.Ubicación: Comuna de Santiago Centro.HorariosLunes a domingo, 2 días libres de descanso.Turnos de 10 horas.Turnos dentro de horario de oficina presencial.PM y nocturnos (con posibilidad de teletrabajo). ResponsabilidadesResolver problemas de hardware y software a través de herramientas de acceso remoto.Identificar y solucionar problemas técnicos relacionados con equipos informáticos y redes.Proporcionar asistencia y orientación a los clientes con respecto a problemas técnicos.Mantener un registro de las acciones tomadas y los problemas resueltos en la base de datos interna.Estar al tanto de las últimas tendencias y avances en TI para brindar soluciones actualizadas.Requisitos del puestoMínimo 2 años de experiencia brindando soporte técnico en sistemas operativos, hardware y software.Amplio conocimiento de sistemas operativos, redes, seguridad informática y programas informáticos.Capacidad para comunicarse de manera efectiva con los clientes y resolver problemas de manera clara y concisa.Capacidad para gestionar múltiples tareas y resolver problemas de manera eficiente bajo presión.Capacidad para trabajar de forma independiente, gestionar el tiempo de manera eficiente y mantener altos niveles de productividad.Título de carrera técnica superior o universitaria en relación al área TI (excluyente). Tipo de puesto: Jornada completa. #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1drd5t