Agente Atención Clientes - Curicó (Nuevosur) (Talca)

Queremos crecer contigo, fortalecer nuestra operación y asegurar los procesos sanitarios que benefician a nuestros territorios. Por eso te invitamos a ser parte de nuestro equipo** **en el** Departamento Gestión de Clientes** como **Agente Atención de Clientes.**

En la cadena de servicios que lleva agua a más de 3 millones de personas, tu misión será garantizar una atención fácil, amable y resolutiva. Para esto deberás:

- Cumplir las políticas, procedimientos y protocolos de Atención de Clientes.
- Escuchar atentamente las necesidades y resolver consultas de los clientes.
- Manejar diariamente los requerimientos a SAP, ingresando y encasillando los requerimientos en el sistema, notificando las tareas según lo requerido por los reclamos, solicitudes, emergencias y consultas, escaneando documentos e ingresándolos al sistema, entregando a los clientes los respectivos comprobantes de atención o pago según sea el caso.
- Derivar reclamos, emergencias, consultas y solicitudes a otras áreas de la compañía según lo amerite.
- Llevar seguimiento en órdenes de servicio de activación y suspensión a fin de cerrar el servicio solicitado, entre otras asociadas al cargo.

Porque nos importa tu **experiência y calidad de vida**, te invitamos a ser parte de una empresa con Propósito y desafíos, donde promovemos igualdad de oportunidades en el marco de una cultura diversa e inclusiva. Trabajando con nosotros/as podrás acceder a:

- Beneficios extra para padres y madres.
- Permisos especiales, días administrativos y horarios flexibles.
- Instancias de desarrollo deportivo.
- Celebraciones, festividades y conmemoraciones.
- Seguro de vida, salud y corporación de bienestar.
- Bonos y aguinaldos.
- Escolaridades y becas de estudio.
- Reconocimiento por Años de Servicios (5 en adelante).
- Financiamiento compartido de Pre y Postgrado.

Trabajando en este gran equipo podrás optar a importantes beneficios con foco en tu calidad de vida personal, laboral y profesional. Lo mejor de todo, lo harás siendo parte de una empresa sostenible y diversa reconocida por el índice **GRESB**, la **Norma Chilena 3262 **(igualdad de género y conciliación de la vida laboral, familiar y personal) y los índices de Equidad de Género y Diversidad e Inclusión de **PROHumana**.

Nos comprometemos con la creación de entornos diversos, por esto, en el marco de la Ley 21.015 de Inclusión Laboral, **esta oferta está abierta y es compatible con personas con discapacidad.**

**Para poder desempeñar tus funciones y triunfar como **Agente Atenciónd e Clientes,** deberás contar con**:

- Técnico/a Medio en Administración, Secretaria/o, Administrativa/o Comercial y/o equiparable a experiência en el cargo.
- Conocimiento y/o experiência en Atención de Clientes y solicitud de servicios.
- Manejo Office nível medio.

**Sumará puntos si cuentas con**:

- Legislación para servicios sanitaria
- Manejo Sistema SAP Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dit1r