Ejecutivo/a Servicio Al Cliente Y Post Venta Santiago

Ejecutivos/as de Post Venta

Para relevante empresa de Seguros de Vida y Salud, Estamos en búsqueda de Ejecutivos/as de Post Venta.

¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona brindar soluciones claras y eficientes?

¡Entonces esta posibilidad es para ti!

Objetivo del cargo:

Brindar atención de calidad a los clientes internos y externos, respondiendo consultas, solicitudes o reclamos de forma clara, oportuna y completa, contribuyendo a su satisfacción y fidelización, y evitando futuros reclamos.

Principales funciones:

Atender y gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes.

Brindar información sobre pólizas, activación de seguros y protocolos ante siniestros.

Realizar endosos y gestiones post venta.

Responder y canalizar requerimientos ingresados por distintos canales.

Analizar casos y elaborar respuestas formales cuando se requiera.

Recopilar antecedentes necesarios para una resolución optimizado.

Coordinar con áreas internas la solución de casos complejos.

Cumplir procedimientos administrativos y comerciales.

Colaborar con el equipo ante ausencias o sobrecarga operativa.

Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 17:30 hrs.

Requisitos del cargo:

Formación académica:

Estudios técnicos o profesionales en carreras como Relaciones Públicas, Administración, o afín.

Conocimientos técnicos:

Manejo básico de Microsoft Office.

Deseable manejo de Salesforce.

Conocimiento del mercado de aseguradoras (idealmente salud y vida).

Conocimiento básico sobre Ley de Seguros.

Experiencia laboral:

Experiencia en atención a clientes de forma presencial.

Mínimo 2 años en cargos similares, con foco en atención a clientes y manejo de productos intangibles.

J-*-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1e0dto