Coordinador Operaciones Rubro Seguridad Privada Santiago

Objetivo

Responsable de coordinar el desempeño del equipo de supervisores en terreno, asegurando la excelencia en el relacionamiento con clientes internos y externos. Garantizo el cumplimiento de los estándares de servicio y seguridad de la compañía, alineados estrictamente con las condiciones contractuales de cada proyecto.

Funciones Liderar, planificar y asignar las funciones del equipo de supervisores para garantizar la ejecución del servicio según la programación semanal y los lineamientos de la gerencia. Gestionar la relación directa con clientes, resolviendo requerimientos y asegurando niveles de satisfacción superiores al 90% (KPIs de calidad y retención). Asegurar la continuidad operacional mediante la asignación productiva de materiales y la cobertura de puestos, asumiendo la supervisión directa ante contingencias si es necesario. Supervisar KPIs críticos (asistencia, retención de personal, mitigación de multas) y generar informes técnicos de incidentes para la validación de jefaturas. Ejecutar procesos de RR.HH. para el equipo a cargo, incluyendo inducciones, control de asistencia, planes de vacaciones y evaluaciones. Manejo de ERP.; Manejo de conocimientos computacionales a nivel de usuario (MS Word, MS Excel, Google workspace).

Requisitos Título técnico o superior en administración y/o Jubilado o retirado de FFAA. Deseable certificado de Supervisor en Seguridad Privada o similar. Manejo de ERP.; Manejo de conocimientos computacionales a nivel de usuario (MS Word, MS Excel, Google workspace). 4 años en cargos similares. Modalidad presencial. J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dztu9