Asistente Call Center Santiago

Buscamos para nuestro cliente empresa de logística un Asistente de Call Center ( con foco en Gestión Comercial y Leads.)

Este rol es fundamental para apoyar la operación comercial del Call Center, descomprimiendo tareas operativas de las ejecutivas de venta, para que ellas maximicen su tiempo en prospección, seguimiento y cierre de negocios.

Su foco principal es: Liberar capacidad comercial del equipo de ventas, aumentando la velocidad de atención y mejorando la conversión del funnel comercial.

Entre sus principales responsabilidades están: Elaborar y enviar cotizaciones con rapidez, precisión y consistencia. Responder consultas entrantes vía web, WhatsApp y otros canales digitales. Realizar seguimiento inicial a leads (primer contacto, calificación básica, levantamiento de información). Mantener actualizado el CRM. Apoyar en la gestión y orden de bases de datos para generar nuevas oportunidades. Coordinar con ejecutivas de venta la asignación y estado de los leads. Detectar y escalar oportunidades calificadas al equipo comercial. Velar por tiempos de respuesta óptimos en todos los puntos de contacto.

Requisitos: Formación académica: Técnico o universitario en Administración, Comercial, Marketing, Ventas o afines. Office 360° nivel intermedio. Excel nivel intermedio. Deseable experiencia en equipos de Call Center (máximo 2 años). Deseable conocimientos en HubSpot. Compromiso con la velocidad de respuesta y calidad de atención al cliente. Disponibilidad para trabajar presencial en Huechuraba con 1 sábado al mes (9:30 a 14:00 hrs) a partir del 2° mes. J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dzl3b