Cajera Administrativa (Santiago)

Importante Institución Privada de Educación Superior está en búsqueda de Ejecutivos de Colegiatura para desempeñarse en la comuna de Santiago Centro por un periodo inicial de plazo fijo con posibilidades de internalización según desempeño y motivación.Misión del cargo: Proporcionar una atención corporativa de excelencia, orientada a resolver los requerimientos de los clientes respecto al manejo de la cuenta corriente del alumno a través de una atención de calidad y personalizada, reforzando una imagen institucional positiva.Funciones:
- Entrega de respuestas a clientes internos y externos de acuerdo a las normativas y procedimientos institucionales, por consultas relacionadas al proceso de matrícula, aranceles, y medios de pago, descuentos por becas internas y externas, rebajas arancelarias.
- Atención de clientes internos y externos de forma presencial y remota (correo electrónico y éfono)
- Emite contrato de prestación de servicios educacionales de pregrado y postgrado de forma presencial y web. Emisión de Certificados y formularios de Notas de Crédito o Modificaciones de Contrato. Gestión de cliente en CRM corporativo. Prorrogas de cheques. Cambios en la forma de pago/repactaciones de contratos de servicios educacionales
- Recepción, canalización y entrega de respuestas a solicitudes que involucran la administración del contrato de prestación de servicios educacionales. Recepcionar, canaliza y entrega respuestas a llamadas efónicas, correos electrónicos y consultas presenciales
- Revisa procedimientos existentes y propone mejoras constantes al Encargado del Depto. Trabajo administrativo propio del Departamento de Colegiatura. Reprogramaciones de Alumnos /Apoderados
- Aplicación de Ventajas Internos
- Gestión Solicitudes EspecialesRequisitos:
- Estudios Técnicos. Manejo Informático a nível intermedio. Conocimiento de documentos mercantiles.Condiciones Laborales:
- Contrato inicialmente a plazo fijo con empresa externa (posibilidades de internalización según dese Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dylvf