Ejecutivo(a) de Fulfillment – Área Logística (Santiago)

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Fulfillment para integrarse a nuestro equipo de operaciones logísticas. Buscamos personas orientadas al servicio, con capacidad de análisis, organización y foco en la atención al cliente, para importante empresa ubicada en Pudahuel. Principales Funciones
- Realizar seguimiento al proceso de preparación, despacho y entrega de paquetes.
- Gestionar y dar respuesta a tickets de clientes dentro de los SLA comprometidos.
- Brindar atención y soporte oportuno a clientes internos y externos.
- Monitorear incidencias operativas y coordinar su resolución con las áreas correspondientes.
- Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión logística.
- Elaborar reportes y seguimiento de indicadores relacionados con el servicio.
- Asegurar una comunicación efectiva y oportuna con clientes respecto al estado de sus requerimientos. Requisitos
- Enseñanza media completa o estudios técnicos relacionados con logística, administración o carreras afines.
- Manejo de Office nivel intermedio, especialmente Excel.
- Conocimiento y experiencia utilizando sistemas logísticos (WMS, OMS y/o ERP).
- Experiencia previa en atención de clientes, soporte operativo o áreas logísticas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir tiempos de respuesta establecidos.
- Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente. Condiciones
- Jornada laboral presencial: Lunes a jueves de 08:00 a 17:30 hrs. y viernes de 08:00 a 17:00 hrs.
- Renta líquida: $630.000. Ventajas
- Colación otorgada por la empresa.
- Bus de acercamiento.
- Estabilidad laboral.
- Grato ambiente de trabajo.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro del área logística. Si te interesa formar parte de un equipo dinámico y cuentas con experiencia en procesos logísticos y atención de clientes, ¡te invitamos a postular!
- Oferta laboral inclusiva en el marco de la Ley 21.015 Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dyf8l