Analista de Monitoreo (Santiago)

Analista de MonitoreoSantiago CentroIn person1 PositionFixed-term contract44 hours per week work shiftEn Mvs Group nos encontramos en búsqueda un "Ejecutivo de Monitoreo" con iniciativa, proactividad y compromiso para nuestro cliente bancario, con sucursal ubicada en Santiago Centro.Funciones principales:* Monitorear la red de Autoservicios del banco. (ATM, Totalpack y cualquier otro que la Compañía incorpore en el presente o en el futuro)* Realizar gestiones telefónicas y por email con todos los proveedores involucrados con la red de Autoservicios* -Recepción y control de reclamos de cajeros automáticos del banco* Atención a cliente* Realizar gestión, seguimiento y control a todos los compromisos adquiridos por los proveedores (ej; asistencia de primera y segunda línea a la red de ATMs por parte de las Empresas Transportadoras de Valores (ETV), coordinaciones de servicios técnicos con los proveedores de Autoservicios, Mantenciones Preventivas y todo aquello que se asocie a un compromiso de asistencia)* Envío de reportes tanto a proveedores como a Jefaturas del banco* Hacer cumplir los SLA contratados con los proveedores* Escalar casos con jefaturas de proveedores en caso de no tener respuestas adecuadas por parte de la contraparteCondiciones Laborales:Jornada Laboral: 5x2 horario rotativo lunes a sábado-08:00 a 17:00 horas-08:30 a 17:30 horas-12:00 a 21:00 horasRenta Líquida $ 570.000Requisitos:* Manejo de office nivel intermedio (Excluyente)* Estudios técnicos en administración empresas o carrera afín* Experiencia en el cargo* Disponibilidad para trabajar en todos los turnos* Disponibilidad para trabajar en Santiago Centro. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dx4p3