Administrativo Diurno - Admisor (A) Y Call Center (Santiago)

InstituciónMinisterio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Occidente / Hospital San Juan de DiosVacanteAdministrativo Diurno – Admisor(a) y Call Center Unidad SOME‐Admisión.Detalles de la VacanteVacante en contratación.1 vacante disponible. Área de trabajo: Salud.Región: Región Metropolitana de Santiago.Ciudad: Santiago.Salario y CompensaciónRemuneración Bruta Estimada: ******* CLP (mensual). No incluyen bonos por cumplimiento de metas.Objetivo del CargoEfectuar citaciones de los pacientes, de acuerdo con las disponibilidades de horas de atención, a través de modo presencial o Call Center.ResponsabilidadesAsignar horas médicas según flujo de proceso de consultas nuevas, repetidas y procedimientos o exámenes.Asignar horas médicas a través de los diversos flujos de proceso.Proporcionar información, orientación y buen trato al usuario en relación a los procesos de la Unidad y los flujos de los diversos policlínicos.Realizar trabajo en equipo en policlínicos con admisores dependientes de esta unidad.Operar el Call Center y/o central SOME para prestar una atención óptima a los pacientes.Limpiar y revisar listas de espera internas y externas de horas de consulta médica.Rotar en las diversas unidades bajo dependencia de SOME‐Admisión.Cubrir a los compañeros en horas críticas o de colación cuando la unidad tenga escasez de funcionarios.Mantener uso de protocolos para citaciones de pacientes, tanto de control como de nuevos, egresando a los pacientes desde lista de espera.Ingresar pacientes a la lista de espera de control y procedimientos o exámenes.Revisar y actualizar datos de contacto (teléfono, dirección, etc.) de pacientes en el Sistema Track Care.Otorgar hoja de ad‐r de pacientes de atenciones especiales requeridas por profesionales médicos y no médicos del servicio.Colaborar en tareas de la Unidad cuando el flujo de pacientes sea mínimo.Perfil de la FunciónFormación Educacional: Licencia de Enseñanza Media o equivalente, otorgada por una institución reconocida por el Estado.Especialización y/o Capacitación:Conocimientos y manejo intermedio de Word y Excel.Nivel computacional: usuario intermedio.Conocimiento de los protocolos existentes en el área de SOME‐Admisión.Experiencia sector público/privado: Deseable al menos un año en servicio público o privado, con al menos un año en funciones administrativas o cargos similares en el sector hospitalario, y experiencia en manejo de pacientes y atención al público en instituciones de salud.Competencias EspecíficasTrabajo en equipo.Manejo de crisis y contingencia.Tolerancia al trabajo bajo presión.Actitud frente a la autoridad.Autonomía.Condiciones del CargoJornada Diurna de 44 horas semanales.Contrato a prueba de tres meses; extensión y duración del contrato dependerán de desempeño y necesidades de la institución.La institución debe consultar el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos según la ley No****** antes de la contratación, y la persona seleccionada deberá autorizar el registro de forma para que se proceda a retenciones y pagos correspondientes. #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dwgjp