Ejecutivo/a Atención al cliente Senior (Santiago)

¡Súmate a Maihue y sé parte de una experiencia premium en servicio al cliente! ¿Te motiva trabajar en una empresa líder en el mercado de agua premium y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la calidad de servicio? En Maihue estamos en búsqueda de una Ejecutiva de Servicio al Cliente para integrarse a nuestro equipo y aportar con una atención cercana, optimizado y de alto nivel. Serás responsable de entregar una atención oportuna y de calidad a nuestros clientes internos y externos, asegurando una gestión eficiente de sus requerimientos y una experiencia alineada con los estándares Maihue. Principales funciones:
- Atender clientes internos y externos dentro de los plazos definidos por la empresa.
- Gestionar, procesar y dar seguimiento a solicitudes de clientes de manera presencial y a través de distintos canales (correo electrónico, chat y llamadas telefónicas).
- Administrar solicitudes relacionadas con servicios: cortes, retiros de equipos y facturación.
- Elaborar contratos de servicio y gestionar requerimientos comerciales y administrativos.
- Coordinar y gestionar incidencias técnicas, brindando apoyo al equipo de técnicos en terreno.
- Agendar y organizar visitas técnicas para la resolución de incidencias.
- Al menos 2 años de experiencia en funciones similares (facturación, gestión administrativa, postventa, atención y/o servicio al cliente, recepción).
- Manejo de Excel nivel intermedio.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Las Condes.
- Disponibilidad para trabajar al menos un sábado al mes. Si buscas estabilidad y ser parte de una empresa en constante crecimiento que valora el compromiso y la excelencia en el servicio, esta oportunidad es para ti! #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1e2e9z