Asesor/a de Servicios Sucursal Pajaritos (Santiago)

**Inchcape **es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.

Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiências para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo 8.500 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.

En **Inchcape**, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiências de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.

Hoy nuestra gerencia de **Retail&Network;** busca a su **próximo(a)** **Asesor(a) de Servicio **quien tendrá la misión de brindar una asistencia personalizada a los clientes, a través de una atención basada en la empatía y la cordialidad, siendo un referente de calidad y excelencia. Debe identificar las necesidades y requerimientos del cliente y asegurar la más rápida y productivo recepción, diagnóstico, cotización, comunicación efectiva con el cliente durante todo el proceso.

**Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran**:

- Recibir a los clientes cuando lleguen al local, tomar nota de sus necesidades y cumplir los estándares de recepción y, abrir orden de trabajo si corresponde.
- Ofrece e incentiva la venta de adicionales.
- Consultar y coordinar sobre las reparaciones necesarias y las posibles alternativas a trabajos costosos.
- Proporcionar a los clientes información detallada sobre las opciones disponibles.
- Mantener informado a los clientes del status durante todo el proceso.
- Informar y coordinar protocolos de reclamos, como la Política de Solución de Reclamos.
- Aconsejar a los clientes sobre las protecciones de la garantía y los posibles ahorros de costes.
- Llamar a los clientes para informarles de cambios en el servicio o para hacerles saber el estado de su solicitud.
- Otros inherentes al rol.

Haremos **Match** si cumples con los siguientes **Requisitos**:

- Estudios de educación media finalizados.
- Formación en mecanica o carreras a fí.
- 3 años de experiência en áreas de servicio técnico y/o de repuestos.

**Información de la Vacante**:

- **Líder Directo**: Technical Services Team Lead
- **Lugar de Trabajo**:Dercocenter Sucursal Pajarito, Región Metropolitana, Chile.
- **Modalidad**: Presencial.
- **Horario**: De lunes a domingos con 2 días libres a la semana rotativos.

En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiências a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.

En el marco de la Ley 21.015, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1e29kr