Supervisor/A Retención De Clientes Call Center (Santiago)

ResponsabilidadesSupervisar y gestionar las plataformas de fidelización de clientes.Cumplir con las Metas establecidas y las instrucciones de la jefatura directa.Gestionar y retroalimentar a su equipo, generando informes solicitados por jefatura.Relacionarse con el cliente gestionando los aplicativos señalados y utilizados para el cumplimiento de los objetivos de las campañas asignadas.Realizar escuchas de calidad según las pautas de cada campaña dejando registro en las planillas dispuestas para ello, subir las grabaciones a los sitios señalados para disponibilidad del cliente.Participar en proceso de selección de nuevos ejecutivos y realizar inducciones correspondientes.Velar por la Administración de Personal y Asistencia de los Ejecutivos, es decir, uso de implementos EPP, asistencia, permisos, etc.Mantener información directa con el área de RRHH para todos los efectos de asistencia, retrasos y licencias presentadas por los ejecutivos a su cargo.Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos de trabajo bajo su Jefatura, así como el hacer llegar todas las instrucciones y comunicaciones que a él se destinen.Planificar estrategias comerciales que puedan fortalecer las ventas y el cumplimiento de objetivos trazados por la Compañía.Utilizar en todo momento y en forma efectiva los sistemas GEO VICTORIA, y todas aplicaciones computacionales de la empresa o que el empleador le indique y/o que le sean designada.RequisitosExperiencia de al menos 6 meses en campañas de retención o fidelización de clientes.Experiencia en ventas de seguros bancarios.BeneficiosContrato fijo al tercer mes.Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.Beneficios con clínicas, centros deportivos, estéticos y otros.Oferta de empleo abierta para personas en situación de discapacidad o en el marco de la ley vigente ******
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