Coordinador Operaciones Rubro Seguridad Privada (Santiago)

ObjetivoResponsable de coordinar el desempeño del equipo de supervisores en terreno, asegurando la excelencia en el relacionamiento con clientes internos y externos.
Garantizo el cumplimiento de los estándares de servicio y seguridad de la compañía, alineados estrictamente con las condiciones contractuales de cada proyecto.FuncionesLiderar, planificar y asignar las funciones del equipo de supervisores para garantizar la ejecución del servicio según la programación semanal y los lineamientos de la gerencia.Gestionar la relación directa con clientes, resolviendo requerimientos y asegurando niveles de satisfacción superiores al 90% (KPIs de calidad y retención).
Asegurar la continuidad operacional mediante la asignación productiva de materiales y la cobertura de puestos, asumiendo la supervisión directa ante contingencias si es necesario.Supervisar KPIs críticos (asistencia, retención de personal, mitigación de multas) y generar informes técnicos de incidentes para la validación de jefaturas.Ejecutar procesos de RR.HH.
para el equipo a cargo, incluyendo inducciones, control de asistencia, planes de vacaciones y evaluaciones.Manejo de ERP.
; Manejo de conocimientos computacionales a nivel de usuario (MS Word, MS Excel, Google workspace).
RequisitosTítulo técnico o superior en administración y/o Jubilado o retirado de FFAA.Deseable certificado de Supervisor en Seguridad Privada o similar.Manejo de ERP.
; Manejo de conocimientos computacionales a nivel de usuario (MS Word, MS Excel, Google workspace).4 años en cargos similares.Modalidad presencial.
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