Ejecutivo/A Servicio Al Cliente Y Post Venta, Santiago

Ejecutivos/as de Post Venta Para importante empresa de Seguros de Vida y Salud, Estamos en búsqueda de Ejecutivos/as de Post Venta.
¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona brindar soluciones claras y eficientes?
¡Entonces esta oportunidad es para ti!
Objetivo del cargo: Brindar atención de calidad a los clientes internos y externos, respondiendo consultas, solicitudes o reclamos de forma clara, oportuna y completa, contribuyendo a su satisfacción y fidelización, y evitando futuros reclamos.
Principales funciones: Atender y gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes.
Brindar información sobre pólizas, activación de seguros y protocolos ante siniestros.
Realizar endosos y gestiones post venta.
Responder y canalizar requerimientos ingresados por distintos canales.
Analizar casos y elaborar respuestas formales cuando se requiera.
Recopilar antecedentes necesarios para una resolución eficiente.
Coordinar con áreas internas la solución de casos complejos.
Cumplir procedimientos administrativos y comerciales.
Colaborar con el equipo ante ausencias o sobrecarga operativa.
Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 17:30 hrs.
Requisitos del cargo: Formación académica: Estudios técnicos o profesionales en carreras como Relaciones Públicas, Administración, o afín.
Conocimientos técnicos: Manejo básico de Microsoft Office.
Deseable manejo de Salesforce.
Conocimiento del mercado de aseguradoras (idealmente salud y vida).
Conocimiento básico sobre Ley de Seguros.
Experiencia laboral: Experiencia en atención a clientes de forma presencial.
Mínimo 2 años en cargos similares, con foco en atención a clientes y manejo de productos intangibles.
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