Ejecutiva De Atención Al Cliente (Santiago)
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Santiago, Chile -
Publicado: hace menos de una semana
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Empresa del rubro transporte busca Ejecutivo/a de Atención de Clientes para brindar atención integral a pasajeros, resolviendo consultas, reclamos y solicitudes a través de distintos canales.Funciones principalesAtención de clientes presencial y digital (contact center, WhatsApp, redes sociales).
Gestión de reclamos, devoluciones, beneficios tarifarios y ventas de pasajes.Registro y canalización de solicitudes en sistemas internos.Apoyo en situaciones de contingencia y atención a casos especiales.Revisión de encuestas de satisfacción y seguimiento de casos.Apoyo en generación de indicadores y mejora continua del servicio.Formación y experienciaAl menos 1 o 2 años de atención efectiva con clientes en empresas de servicios.Técnico medio o cualificado en carreras vinculadas al servicio al cliente, administración o afín.Conocimiento de software de administración de clientes y call center (CRM).
Deseable: Inglés, nivel intermedio.Modalidad de trabajo presencial y disponibilidad para viajar dentro del territorio nacional.A considerarJornada 5 x 2 - lunes a domingo.Disponibilidad de trabajar en comuna de Estación Central.
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Nombre de la empresaHr Búro -
Nombre de la vacanteEjecutiva De Atención Al Cliente (Santiago)
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