Analista Control Tiempos y Turnos GTR Call Center con Excel …, Santiago

En CGS Contact Center buscamos contratar un Analista Administrador de Campaña (GTR Outbound o Analista de Discado) para fortalecer nuestro equipo y garantizar soluciones eficientes a nuestros clientes. Funciones 1. Diseñar y definir estrategias de discado para las campañas outbound 2. Realizar análisis para la resolución de problemas, levantamiento de oportunidades y/o implementación de mejora continua. 3. Dimensionar la necesidad de agentes para las campañas outbound 4. Consolidar y procesar Información para la toma de decisiones. 5. Participar en reuniones con cliente interno y/o externo para cubrir necesidades y/o identificar oportunidades de mejora y/o desarrollo. Lugar de trabajo En sucursal de CGS Contact Center ubicada en la comuna de Santiago Centro, 42 horas semanales. Requisitos 1. Experiencia de 1 año en cargos relacionados a contact center y/o planificación, por ejemplo GTR, administrador de campañas, Force, analista de discado, planificador, work force, supervisor outbound. 2. Manejo de bases de datos y discador. 3. Manejo Office: Word, Power Point, Excel Intermedio-Avanzado (tablas dinámicas, segmentación de datos, funciones matemáticas, estadísticas y lógicas). 4. Extranjeros con permanencia definitiva, carnet vigente. Conforme a lo establecido en la Ley N° 21.015, esta oferta laboral está abierta a personas con discapacidad o asignatarias de una pensión de invalidez, que cumplan con los requisitos para el cargo. #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dtey6