Ingeniero/a de Procesos – Onboarding de Clientes (Santiago)

VMetrix es una Fintech B2B que está transformando la forma en que las instituciones financieras gestionan inversiones, riesgo y tesorería. Nuestra plataforma SaaS FronttoBacktoRiskpermite a bancos, aseguradoras, administradoras de fondos, corredoras y otras instituciones financieras implementar tecnología de clase mundial en meses, no en años, bajo un modelo flexible y escalable.

Operamos en múltiples países y trabajamos con organizaciones donde las decisiones se toman a través de comités de compra, licitaciones y procesos altamente rigurosos, en un entorno donde la confianza, la reputación y la certeza son determinantes.

Estamos en búsqueda de un/a Ingeniero/a de Procesos – Onboarding de Clientes (Por Proyecto)

Modalidad de contratación Excluyente

Contrato por Proyecto a Plazo Fijo por 4 meses – posible extensión 8 meses. Solo avanzaremos con perfiles que estén cómodos con esta modalidad.

Objetivo del rol

Buscamos un/a Ingeniero/a de Procesos que tome nuestro onboarding de clientes (hoy en operación) y lo transforme en un proceso estandarizado, documentado y escalable. Tu desafío será levantar el proceso end-to-end, modelarlo bajo metodología BPMN y definir el gobierno que permita ejecutarlo de forma consistente en cada actual cliente.

El onboarding en VMetrix es un proceso estratégico de 5 etapas: desde el kick-off y definición de alcance, hasta la carga y configuración del sistema, validación de resultados y arranque productivo; con una duración de 5 a 8 meses por cliente. Conecta negocio, tecnología y finanzas, e impacta directamente en la experiencia y éxito de nuestros clientes.

Responsabilidades
- Diseñar, modelar y documentar el proceso de onboarding end-to-end utilizando metodología BPMN, desde el kick-off hasta el go-live, asegurando estandarización, eficiencia y alta calidad en cada cliente.
- Levantar y modelar procesos AS-IS y TO-BE, identificando brechas, ineficiencias y oportunidades de mejora.
- Definir e implementar marcos de gobierno de proc Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dt67q