Supervisor(a) de Flota Buses - Andes Motor Casa Matriz …, Santiago

Descripción del puesto Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos. ¿De qué se trata este cargo? Brindar asesoría integral a la cartera de clientes de la línea asignada, canalizando los requerimientos, apoyando en la gestión de garantías, además de ser interlocutor entre servicios de reparación autorizados y clientes, con el objetivo de garantizar el servicio y la satisfacción de nuestros clientes. Responsabilidades Establecer programa de visitas a clientes asignados para conocer sus requerimientos y así garantizar su satisfacción. Canalizar requerimientos técnicos y comerciales de los clientes asignados, focalizado en la rápida solución de éstos. Mediar en la resolución de fallas de vehículos que estén siendo reparadas en algún servicio autorizado y otorgar sus garantías. Controlar la adquisición de repuestos originales, con el fin de mantener vigente las garantías de los vehículos de la flota. Generar y analizar los indicadores de desempeño, para el aumento de la rentabilidad de la línea asignada, calcular períodos de mantenimientos. Además, compartir la información con área Comercial y Repuestos de Andes Motor. Establecer y mantener canales de comunicación entre clientes, Andes Motor y Servicios Autorizados. Implementar el proceso de calidad que deberán ejecutar los clientes de la línea asignada al realizar mantenciones y así conservar válidas las garantías. Supervisar donde operan las unidades y las instalaciones de clientes, velando que se cumplan los estándares de talleres mantenimiento preventivo definidos por Andes Motor, según las condiciones de uso. Realizar capacitaciones respecto al mantenimiento a las unidades a cliente. Compartir información relevante con el área de ventas de sus clientes y Retroalimentar al área de ventas con información relevante respecto a sus clientes. Desarrollar planes de acción y mejorar para solucionar y/o anticiparse a problemas de clientes. Requisitos
- Ingeniería Mecánica, Ing. Industrial o carrera afín.
- 3 a 5 años de experiencia en el área de Post Venta.
- Manejo de base de datos.
- Microsoft Office nivel intermedio.
- Deseable conocimientos en ERP SAP.
- Inglés nivel intermedio. Beneficios
- Becas Andes Motor.
- Van de acercamiento.
- Casino desayuno y almuerzo.
- Estímulos Escolares de los Héroes.
- Convenio Colectivo Isapre Colmena / Horas Legales y Permisos Adicionales.
- Campaña de Vacunación Gratuita contra la influenza.
- Seguro de Vida para invalidez 2/3 o fallecimiento a causa del trabajo.
- Indemnizaciones por causa de fallecimiento o jubilación del trabajador.
- Beneficio Sala Cuna y Jardín Infantil hasta los 3 años.
- Con el 2% de tu sueldo podrás acceder al pack de Beneficios Vive Ok!
- ¿Qué incluye? Protegido de Salud
- Beneficios de telefonía
- Beneficios educación
- Beneficios Calidad de Vida y mucho más! #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dt5jh