Analista Control Tiempos Y Turnos Gtr Call Center Con Excel …, Santiago

En CGS Contact Center buscamos contratar un Analista Administrador de Campaña (GTR Outbound o Analista de Discado) para fortalecer nuestro equipo y garantizar soluciones eficientes a nuestros clientes.Funciones:Diseñar y definir estrategias de discado para las campañas outboundRealizar análisis para la resolución de problemas, levantamiento de oportunidades y/o implementación de mejora continua.Dimensionar la necesidad de agentes para las campañas outboundConsolidar y procesar información para la toma de decisiones.Participar en reuniones con cliente interno y/o externo para cubrir necesidades y/o identificar oportunidades de mejora y/o desarrollo.Lugar de trabajo: en sucursal de CGS Contact Center ubicada en comuna de Santiago Centro.Requisitos:Experiencia de 1 año en cargos relacionados a contact center y/o planificación, por ejemplo GTR, administrador de campañas, Force, analista de discado, planificador, work force, supervisor outbound.Manejo de bases de datos y discador.Manejo Office: Word, Power Point, Excel Intermedio-Avanzado (tablas dinámicas, segmentación de datos, funciones matemáticas, estadísticas y lógicas). Extranjeros con permanencia definitiva, carnet vigente.Conforme a lo establecido en la Ley N° ******, esta oferta laboral está abierta a personas con discapacidad o asignatarias de una pensión de invalidez, que cumplan con los requisitos para el cargo. #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1drhqj