Ingeniero (a) de Procesos (Santiago)

Para empresa que entrega servicio de monitoreo de vehículos vía GPS y cámaras, para evitar accidentes por somnolencia, buscamos Ingeniero (a) de Procesos. Objetivo principal del cargo Levantar, modelar, documentar y estandarizar los procesos de la organización para apoyar el desarrollo de proyectos estratégicos, iniciativas de mejora continua, implementaciones tecnológicas y procesos de certificación. El cargo tiene como propósito asegurar que los procesos se encuentren correctamente definidos, documentados y validados con los dueños de proceso, proporcionando una base sólida para la toma de decisiones, la ejecución de proyectos y el cumplimiento de estándares de gestión y normativos. Funciones Principales 1. Levantamiento y Análisis de Procesos
- Levantar procesos desde cero mediante entrevistas, talleres de trabajo y análisis operativo con los dueños de proceso.
- Analizar procesos actuales para identificar brechas, ineficiencias, riesgos y oportunidades de mejora.
- Identificar entradas, salidas, actividades, responsables, controles y dependencias de cada proceso.
- Modelamiento y Diseño de Procesos
- Modelar procesos utilizando diagramas de flujo y notaciones estándar (BPMN u otras), asegurando claridad, coherencia y trazabilidad.
- Diseñar procesos futuros (TO-BE) alineados a objetivos estratégicos, buenas prácticas y requerimientos de proyectos.
- Mantener repositorios actualizados de flujos y mapas de procesos.
- Documentación y Estandarización
- Elaborar y mantener documentación formal de procesos y procedimientos (manuales, instructivos, flujogramas, matrices y registros asociados).
- Asegurar el control de versiones y la correcta gestión documental del Sistema de Gestión.
- Apoyar la definición y estandarización de políticas, procedimientos y controles internos.
- Soporte a Proyectos e Implementaciones
- Apoyar proyectos estratégicos de la compañía mediante el levantamiento y definición de procesos requeridos.
- Traducir los procesos definidos en requerimientos funcionales claros para equipos internos o consultores externos.
- Participar en instancias de validación de procesos implementados en sistemas, herramientas o soluciones tecnológicas, cuando aplique.
- Relación con Dueños de Proceso
- Actuar como contraparte técnica con los dueños de proceso, facilitando el levantamiento, validación y mejora de procesos.
- Acompañar a las áreas en la adopción de procesos estandarizados y buenas prácticas de gestión.
- Gestionar observaciones, ajustes y mejoras continuas sobre los procesos definidos.
- Apoyo al Sistema de Gestión y Certificaciones
- Apoyar la mantención y fortalecimiento del Sistema de Gestión de la organización.
- Participar en el levantamiento y documentación requerida para certificaciones (ISO 27001, ISO 9001 u otras que la organización defina).
- Apoyar auditorías internas, levantamiento de hallazgos y seguimiento de planes de acción.
- Análisis y Soporte Operacional
- Apoyar el análisis de información operativa y de procesos mediante herramientas de análisis.
- Mantener matrices de procesos, responsables, riesgos y controles asociados.
- Participar y aprobar los cursos de formación definidos para su desarrollo en el cargo.
- Ejecutar las tareas específicas solicitadas por su jefatura directa. Buscamos
- Formación: Ingeniería Civil Industrial.
- Experiencia en levantamiento, análisis y documentación de procesos.
- Experiencia participando en proyectos de mejora, implementación de sistemas o estandarización de procesos.
- Deseable experiencia en contextos de auditoría o certificación (ISO 9001, ISO 27001 u otras).
- Experiencia en modelamiento de procesos (BPMN, Visio, Lucidchart u otras herramientas).
- Experiencia en documentación de procedimientos y sistemas de gestión.
- Excel nivel intermedio (tablas, filtros, fórmulas, análisis básico).
- Conocimientos generales de gestión de calidad, riesgos y control de procesos. #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1do9mf