Analista Comercial & Operaciones E-commerce (Santiago)

Misión del cargo:

Apoyar la gestión comercial y operativa de la compañía, integrando procesos de boutique física y canales digitales, asegurando una correcta administración de productos, pedidos y experiencia de cliente.

Principales Funciones:

Apoyo a Boutique Física:

Facturación de consignados

Creación de referencias nuevas en sistema

Coordinación de compra de relojes

Generación de guías de despacho de reposición

Coordinación de reposición de materiales de venta

Generación de etiquetas con RPP según correlativos

Apoyo a Boutique Online:

Crear y actualizar información de productos en plataformas

Carga de promociones y campañas comerciales en web y marketplace

Revisión y catalogación de productos en MercadoLibre

Coordinación con bodega para preparación y despacho de pedidos

Resolución de incidencias (cambios, devoluciones, reclamos)

Atención de clientes vía correo, chatbot, teléfono, WhatsApp y RRSS

Coordinación con empresas de transporte

Apoyo en preparación de pedidos en fechas clave

Verificación de carga de documentos electrónicos (Paris y Falabella)

Elaboración de cotizaciones

Coordinación de grabados

Requisitos:

Formación técnico profesional, Ingeniería Comercial o carrera afín

Excel nivel intermedio

Interés en tecnologías de la información y canales digitales

Experiencia en funciones similares (ideal e-commerce, operaciones o logística)

Condiciones:

Modalidad presencial los primeros 3 meses, luego modalidad híbrida

Ubicación: Sector oriente de Santiago

Ventajas: Seguro complementario de salud, aguinaldos y otros Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dgue9