Ecommerce Operations Coordinator Easy (Santiago Metropolitan …, Santiago Metropolitan Area

Descripción del cargo

???? Súmate a Cencosud y sé parte de la transformación digital de Easy En Easy – Cencosud, estamos buscando a nuestro próximo Ecommerce Operations Coordinator, quien será parte clave del equipo de Negocios Digitales / Operación Ecommerce y Última Milla. Si te apasionan la logística, la mejora continua y los desafíos operacionales dentro del mundo ecommerce, esta ocasión es para ti.

???? ¿Cuál será tu propósito? Serás responsable de asegurar que el proceso de gestión de pedidos se ejecute de manera eficiente y oportuna, monitoreando cada etapa desde la asignación del pedido hasta su preparación para despacho o retiro, contribuyendo directamente a una experiencia de cliente de excelencia.

???? Principales Desafíos Del Cargo ✔ Monitorear el estado de pedidos en tiendas y centros de distribución (CD).

✔ Controlar tiempos de preparación y cumplimiento de SLA operacionales.

✔ Detectar y levantar incidencias en pedidos (pagos rechazados, cambios de estado, bloqueos operativos, entre otros).

✔ Coordinar con áreas internas para asegurar continuidad operacional.

✔ Identificar oportunidades de mejora en procesos logísticos y operativos.

✔ Apoyar la optimización del flujo de pedidos dentro de ecommerce y última milla.

Requisitos de Postulación

???? ¿Qué buscamos? Formación en Ingeniería en Ejecución, Civil, Industrial, Logística o carreras afines.

Técnico en Logística también será considerado.

Entre 0 a 1 año de experiencia en retail, ecommerce, logística, planificación o áreas comerciales.

Manejo de Excel y Microsoft 365.

Interés por procesos operativos, análisis y mejora continua.

???? Competencias Que Te Harán Destacar Trabajo en equipo

Habilidades de relacionamiento

Organización y responsabilidad

Tolerancia a la frustración

Manejo del estrés

Proactividad y orientación a la mejora continua

???? ¿Por qué sumarte a Cencosud? Serás parte de una compañía líder, dinámica e innovadora, donde podrás desarrollarte profesionalmente y aportar en la mejora Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1detgc