Ecommerce Operations Coordinator Easy Santiago

Descripción del cargo

En Easy – Cencosud, estamos buscando a nuestro próximo Ecommerce Operations Coordinator, quien será parte fundamental del equipo de Negocios Digitales / Operación Ecommerce y Última Milla. Si te apasionan la logística, la mejora continua y los desafíos operacionales dentro del mundo ecommerce, esta ocasión es para ti.

Propósito

Serás responsable de asegurar que el proceso de gestión de pedidos se ejecute de manera optimizado y oportuna, monitoreando cada etapa desde la asignación del pedido hasta su preparación para despacho o retiro, contribuyendo directamente a una experiencia de cliente de excelencia.

Principales Desafíos del cargo

Monitorear el estado de pedidos en tiendas y centros de distribución (CD).

Controlar tiempos de preparación y cumplimiento de SLA operacionales.

Detectar y levantar incidencias en pedidos (pagos rechazados, cambios de estado, bloqueos operativos, entre otros).

Coordinar con áreas internas para asegurar continuidad operacional.

Identificar oportunidades de mejora en procesos logísticos y operativos.

Apoyar la optimización del flujo de pedidos dentro de ecommerce y última milla.

Requisitos de Postulación

Formación en Ingeniería en Ejecución, Civil, Industrial, Logística o carreras afines.

Técnico en Logística también será considerado.

Entre 0 a 1 año de experiencia en retail, ecommerce, logística, planificación o áreas comerciales.

Manejo de Excel y Microsoft 365.

Interés por procesos operativos, análisis y mejora continua.

Competencias que te harán destacar

Trabajo en equipo

Habilidades de relacionamiento

Organización y responsabilidad

Tolerancia a la frustración

Manejo del estrés

Proactividad y orientación a la mejora continua

Por qué sumarte a Cencosud

Serás parte de una compañía líder, dinámica e innovadora, donde podrás desarrollarte profesionalmente y aportar en la mejora de procesos dentro de una operación ecommerce en constante evolución.

Otros antecedentes

Unidad de Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1ddqhc