Jefe A Operaciones Digitales Ecommerce (Santiago)

Samsonite es el líder mundial en bolsos, equipaje y accesorios de viaje, que combinan un estilo notable con la última tecnología de diseño y la máxima atención a la calidad y durabilidad. Durante más de 100 años, Samsonite ha aprovechado su rica herencia para crear productos inigualables que satisfacen las necesidades de estilo de vida de viaje de los viajeros conscientes de todo el mundo. Con una cartera de marcas que incluye Samsonite, Tumi, American Tourister, High Sierra, Gregory, Hartmann y Lipault Paris, nuestros productos se venden en más de 100 países de América del Norte, Asia, Europa y América Latina a través de nuestras tiendas propias, sitios web y una variedad de socios minoristas

Descripción de puesto

Asegurar la correcta operación de las plataformas digitales para ventas Direct to Consumer y a través de Marketplaces en LATAM, regionalizando, estandarizando y automatizando procesos para maximizar eficiencias operacionales. Garantizar la estabilidad de los procesos operativos, cumpliendo con los SLAs que el negocio necesite, habilitando el escalamiento comercial y el crecimiento sostenido de las ventas en la región. Velar por la excelencia operacional, liderando los rediseños que se requieran para lograrlo y mediante una visión data driven del performance de la operación.

Principales Funciones

Operación D2C y Marketplaces

Habilitar y mantener operativas las plataformas D2C y tiendas en marketplaces.

Asegurar integraciones estables (ERP/OMS/WMS/Pagos/Logística/Service).

Gestionar catálogos, pricing operativo, promociones y publicaciones.

Integraciones, Datos y Calidad

Velar por integridad de datos (inventario, órdenes, pagos, devoluciones).

Coordinar roadmap técnico con Product owners, Gerente productos digitales y TI Regional, gestionando incidentes y SLAs.

Eficiencia y Automatización

Estandarizar, regionalizar y automatizar procesos; documentar SOPs y playbooks.

Liderar automatizaciones (ETL, flujos operativos, conciliaciones, alert Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1ddax4