Ejecutivo Servicio Atención al Cliente (Santiago)

En LarrainVial, nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo Servicio Atención al Cliente para la Gerencia de Innovación Comercial, Marketing y Experiencia de Clientes.El objetivo del cargo es garantizar una experiencia de servicio al cliente excepcional y confiable, actuando como el primer punto de contacto entre la corredora y sus clientes. El rol consiste en resolver consultas y problemas de manera optimizado, fomentando la fidelización a través de un trato proactivo y personalizado. Su propósito es proteger y fortalecer la relación entre el cliente y la empresa, asegurando altos niveles de satisfacción, retención y cumplimiento de los estándares regulatorios y de calidad establecidos. ¿Qué te tocará hacer?
- Atender llamadas de la central telefónica – internas / externas.
- Resolver dudas y problemas de los clientes.
- Entrega de clave.
- Validaciones de datos y transferencia a terceros.
- Reactivación y cierre de cuentas.
- Guiar a los clientes en el uso del sitio privado y/o la aplicación, brindando orientación cuando tengan dudas sobre cómo navegar o realizar sus gestiones dentro de la plataforma.
- Educación Media completada (excluyente).
- Inglés avanzado (excluyente).
- Estudios Técnicos Superiores relacionados al cargo.
- 1 año de experiencia en call center (deseable).
- Deseable manejo dactilográfico.

Te invitamos a formar parte de una empresa con más de 85 años en la industria, donde el principal activo son las personas, por lo que contarás con oportunidades de desarrollo profesional y un excelente clima laboral, en el que se incentiva el aprendizaje y se reconocen los logros. En LarrainVial somos una empresa que apoya la ley 21.015. Esta oferta laboral es apta para personas en situación de discapacidad. Chile Jornada Completa Santiago Requiere movilización Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dbzca