Ejecutiva de Experiencia Omnicanal para empresa Call Center …, Santiago

Estamos buscando Ejecutivas de Experiencia Omnicanal para nuestro Call Center Por proyecto Si tienes habilidades en comunicación, asertividad, atención al cliente y conocimientos en computación, esta posibilidad es para ti.

Requisitos leer con atención Experiencia previa de al menos 6 meses en CALL CENTER. Debe utilizar computador con memoria RAM desde 8GB en adelante EXCLUYENTE Debe tener internet conectado por cable de red EXCLUYENTE Debe utilizar cintillo o audífonos con entrada y salida de audio, conectados a su computador EXCLUYENTE Manejo de Excel nivel básico Manejo de herramientas de videollamadas Teams, Meets, Zoom, etc Experiencia trabajando de forma REMOTA

Disponibilidad INMEDIATA Sistemas Operativos que soporta el sistema EXCLUYENTE WINDOWS Windows 10 Windows 11 APPLE MAC Version 11.2.3 Big Sur Version 12.5 Monterey Version 13.0 Ventura Version 14.0 Sonoma Version 15.0 Sequoia

Funciones Gestionar llamadas para encuestas, atención al cliente, agendamientos, confirmaciones y reprogramaciones. Brindar atención y soporte integral a clientes a través de teléfono, WhatsApp, correo y redes sociales. Responder consultas, mensajes y comentarios en redes sociales, manteniendo el protocolo de la marca. Realizar seguimiento de leads digitales y apoyar la conversión a citas o asesorías. Registrar y gestionar cada interacción en CRM y plataformas digitales. Cumplir indicadores de calidad, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente. Escalar casos complejos cuando corresponda.

Ofrecemos Modalidad 100 teletrabajo Remoto, homeoffice, trabajo desde casa Salario 540.000 líquidos con opción a bonos esporádicos si surgen nuevos proyectos Contrato por PROYECTO. Primer contrato de 5 días, luego renovaciones mensuales por hasta 6 meses. Caja Los Andes, Afiliación con la ACHS. Horario 44 horas semanales de forma rotativa en rangos horarios entre las 800hrs y 2145hrs. Turnos de lunes a viernes y 1 sólo turno de lunes a sábado. 45 minutos diarios para colación de lunes a viernes dos break de 15min c u.

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