Ecommerce Operations Coordinator Easy (Santiago)

Descripción del cargo En Easy – Cencosud, estamos buscando a nuestro próximo Ecommerce Operations Coordinator, quien será parte clave del equipo de Negocios Digitales / Operación Ecommerce y Última Milla. Si te apasionan la logística, la mejora continua y los desafíos operacionales dentro del mundo ecommerce, esta ocasión es para ti. Propósito Serás responsable de asegurar que el proceso de gestión de pedidos se ejecute de manera eficiente y oportuna, monitoreando cada etapa desde la asignación del pedido hasta su preparación para despacho o retiro, contribuyendo directamente a una experiencia de cliente de excelencia. Principales Desafíos del cargo Monitorear el estado de pedidos en tiendas y centros de distribución (CD). Controlar tiempos de preparación y cumplimiento de SLA operacionales. Detectar y levantar incidencias en pedidos (pagos rechazados, cambios de estado, bloqueos operativos, entre otros). Coordinar con áreas internas para asegurar continuidad operacional. Identificar oportunidades de mejora en procesos logísticos y operativos. Apoyar la optimización del flujo de pedidos dentro de ecommerce y última milla. Requisitos de Postulación Formación en Ingeniería en Ejecución, Civil, Industrial, Logística o carreras afines. Técnico en Logística también será considerado. Entre 0 a 1 año de experiencia en retail, ecommerce, logística, planificación o áreas comerciales. Manejo de Excel y Microsoft 365. Interés por procesos operativos, análisis y mejora continua. Competencias que te harán destacar Trabajo en equipo Habilidades de relacionamiento Organización y responsabilidad Tolerancia a la frustración Manejo del estrés Proactividad y orientación a la mejora continua Por qué sumarte a Cencosud Serás parte de una compañía líder, dinámica e innovadora, donde podrás desarrollarte profesionalmente y aportar en la mejora de procesos dentro de una operación ecommerce en constante evolución. Otros antecedentes Unidad de Negocio: Mejoramiento del Hogar Chile Tipo de contrato: Plazo Indeterminado Vacantes: 1 Ubicación: Alto Las Condes Fecha esperada de contratación: 04/06/2026 #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1d6w8y