Ecommerce Operations Coordinator Easy (Santiago)

Descripción del cargo

En Easy – Cencosud, estamos buscando a nuestro próximo Ecommerce Operations Coordinator, quien será parte fundamental del equipo de Negocios Digitales / Operación Ecommerce y Última Milla. Si te apasionan la logística, la mejora continua y los desafíos operacionales dentro del mundo ecommerce, esta oportunidad es para ti.

Propósito

Serás responsable de asegurar que el proceso de gestión de pedidos se ejecute de manera eficiente y oportuna, monitoreando cada etapa desde la asignación del pedido hasta su preparación para despacho o retiro, contribuyendo directamente a una experiencia de cliente de excelencia.

Principales Desafíos del cargo
- Monitorear el estado de pedidos en tiendas y centros de distribución (CD).
- Controlar tiempos de preparación y cumplimiento de SLA operacionales.
- Detectar y levantar incidencias en pedidos (pagos rechazados, cambios de estado, bloqueos operativos, entre otros).
- Coordinar con áreas internas para asegurar continuidad operacional.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos logísticos y operativos.
- Apoyar la optimización del flujo de pedidos dentro de ecommerce y última milla.

Requisitos de Postulación
- Formación en Ingeniería en Ejecución, Civil, Industrial, Logística o carreras afines.
- Técnico en Logística también será considerado.
- Entre 0 a 1 año de experiencia en retail, ecommerce, logística, planificación o áreas comerciales.
- Manejo de Excel y Microsoft 365.
- Interés por procesos operativos, análisis y mejora continua.

Competencias que te harán destacar
- Trabajo en equipo
- Habilidades de relacionamiento
- Organización y responsabilidad
- Tolerancia a la frustración
- Manejo del estrés
- Proactividad y orientación a la mejora continua

Por qué sumarte a Cencosud

Serás parte de una compañía líder, dinámica e innovadora, donde podrás desarrollarte profesionalmente y aportar en la mejora de procesos dentro de una operación ecommerce en constante evolución.

Otros antecedentes
- Unidad de Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1d6mdg