Ejecutivo De Servicio Al Cliente Santiago

Ejecutivo/a de Servicio al Cliente:

Súmate a una empresa líder en su rubro

Buscamos a una persona empática, comprometida y con vocación de servicio, para integrarse a nuestro equipo y brindar una atención de excelencia a nuestros usuarios y clientes, asegurando una experiência positiva en cada interacción.

Tu misión será:

Proporcionar un servicio excepcional a los usuarios, clientes y público en general, gestionando consultas, solicitudes y casos con eficiencia, amabilidad y orientación a la resolución.

¿Qué harás en este rol?:

Atender consultas, reclamos y solicitudes de usuarios y clientes de manera oportuna y competente.

Registrar y gestionar los casos en la plataforma designada, realizando seguimiento hasta su resolución.

Brindar asesoramiento sobre los productos o servicios de la empresa, entregando información clara y precisa.

Coordinar con otras áreas internas para resolver requerimientos o incidencias.

Realizar seguimiento y cierre de los casos, asegurando una respuesta satisfactoria al cliente.

Mantener registros actualizados y apoyar en la elaboración de informes sobre gestión de atención al cliente.

¿Qué necesitas para postular?:

Enseñanza Media Completa (formación técnica o superior deseable).

Al menos 2 años de experiência en atención al cliente, idealmente en contextos de alto flujo o áreas operativas (oficinas de atención).

Manejo de herramientas Office nível usuario.

Deseable manejo de plataformas de gestión de casos o servicio al cliente.

Buscamos a alguien con estas habilidades:

Sobresaliente comunicación verbal y escrita.

Capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y empatía.

Orientación al cliente y compromiso con la calidad del servicio.

Trabajo cooperativo y actitud positiva.

Responsabilidad, organización y proactividad.

Condiciones del cargo:

Jornada presencial de lunes a viernes, 43 horas semanales.

Horario: 08:00 a 17:30 hrs o 08:30 a 18:00 hrs.

Modalidad de contratación: Plazo fijo, con pos Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1d19m8