Representante De Servicio Al Cliente, Santiago

Sobre el puestoSkybound Getaways está en búsqueda de un Representante de Servicio al Cliente (Remoto) para apoyar a nuestros clientes en cada etapa de su experiencia.En este rol orientado al cliente, serás el punto de contacto principal desde la planificación inicial hasta el seguimiento posterior, asegurando que cada cliente reciba una experiencia fluida, personalizada y de alta calidad.Esta posición es ideal para una persona organizada, orientada al servicio y apasionada por la hospitalidad y la creación de experiencias excepcionales para los clientes.Responsabilidades principalesResponder de manera rápida y profesional a consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y plataformas de mensajeríaAsistir a los clientes con reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especialesProporcionar información clara y actualizada sobre destinos, requisitos y políticasCoordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios para garantizar precisión y satisfacción del clienteRealizar seguimiento proactivo antes y después de la experiencia del clienteAtender inquietudes o problemas con empatía, profesionalismo y enfoque en solucionesMantener registros precisos y actualizar sistemas internos y plataformas de reservasRequisitos y habilidadesExcelentes habilidades de comunicación verbal y escritaExperiencia previa en servicio al cliente (preferiblemente en hospitalidad, turismo o servicios)Fuertes habilidades de organización y atención al detalleComodidad utilizando herramientas digitales y plataformas de gestiónPersona responsable, proactiva y capaz de manejar múltiples solicitudesInterés genuino por brindar experiencias excepcionales a los clientesLo que ofrecemosTrabajo 100% remotoHorarios flexiblesOportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresaAcceso a beneficios y descuentos (según disponibilidad)Ambiente de equipo colaborativo con capacitación y desarrollo continuoIgualdad de oportunidadesThe Claros Travel es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la creación de un entorno inclusivo.
Damos la bienvenida a candidatos de todos los orígenes.Postúlate hoyLos candidatos interesados están invitados a postularse hoy mismo y unirse a nuestro equipo remoto de atención al cliente en Skybound Getaways.
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