Ejecutivo Servicio Atención Al Cliente Santiago

En LarrainVial, nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo Servicio Atención al Cliente para la Gerencia de Innovación Comercial, Marketing y Experiencia de Clientes.El objetivo del cargo es garantizar una experiencia de servicio al cliente excepcional y confiable, actuando como el primer punto de contacto entre la corredora y sus clientes.

El rol consiste en resolver consultas y problemas de manera eficiente, fomentando la fidelización a través de un trato proactivo y personalizado.

Su propósito es proteger y fortalecer la relación entre el cliente y la empresa, asegurando altos niveles de satisfacción, retención y cumplimiento de los estándares regulatorios y de calidad establecidos.

¿Qué te tocará hacer?

Atender llamadas de la central telefónica – internas / externas.Resolver dudas y problemas de los clientes.Entrega de clave.Validaciones de datos y transferencia a terceros.Reactivación y cierre de cuentas.Guiar a los clientes en el uso del sitio privado y/o la aplicación, brindando orientación cuando tengan dudas sobre cómo navegar o realizar sus gestiones dentro de la plataforma.Educación Media completada (excluyente).

Inglés avanzado (excluyente).

Estudios Técnicos Superiores relacionados al cargo.1 año de experiencia en call center (deseable).

Deseable manejo dactilográfico.Te invitamos a formar parte de una empresa con más de 85 años en la industria, donde el principal activo son las personas, por lo que contarás con oportunidades de crecimiento cualificado y un destacado clima laboral, en el que se incentiva el aprendizaje y se reconocen los logros.En LarrainVial somos una empresa que apoya la ley .

Esta oferta laboral es apta para personas en situación de discapacidad.Chile Jornada Completa Santiago Requiere movilización

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