Asistente comercial y atención de clientes (Santiago)

Oportunidad para incorporarse como Asistente comercial y atención de clientes

Las funciones principales se centran en el apoyo operativo y administrativo, abarcando desde la gestión de bases de datos y cotizaciones, hasta el servicio de atención al cliente y el seguimiento de los procesos de facturación y postventa.

Las responsabilidades y labores del puesto se indican a continuación:

1. Soporte en Ventas y Gestión de Clientes
- Elaboración, envío y seguimiento de cotizaciones y propuestas comerciales.
- Recepción y atención de las solicitudes de clientes, respuesta a consultas y resolución de dudas sobre productos o servicios.
- Gestión y actualización continua de bases de datos en sistemas CRM de la empresa.
- Coordinación de reuniones para el gerente comercial.

2. Administración y Documentación.
- Gestión documental (órdenes de compra, ordenes de trabajo, contratos comerciales, informes legales).
- Emisión de facturas y control de estados de pago.

3. Logística y Postventa
- Monitoreo de pedidos, coordinación de despachos y gestión de inventarios o stock.
- Gestión de reclamos, cobranza y seguimiento de despachos.
- Coordinación con áreas internas (operaciones, diseño, finanzas, producción, bodega) para asegurar que el producto o servicio llegue correctamente al cliente.

4. Análisis Comercial
- Consolidación de reportes de ventas e indicadores (KPIs).
- Elaboración de cuadros de análisis estadístico sobre rentabilidad o comportamiento de los productos en el mercado

Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en sector enfocado al trade marketing y publicitario.
- Conocimiento de herramientas de Microsoft Office de manera avanzada.
- Capacidad para mantener relaciones comerciales y comunicación efectiva.
- Asertividad y autonomía en el desempeño de las tareas.
- Pensamiento analítico para resolver problemas.

Posibilidad para incorporarse como Asistente comercial y atención de clientes en Empresa confidencial.

Funciones
- Gestionar Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cvgr2