Analista de Control y Programación (Santiago)

**Descripción empresa**: Somos una empresa medioambiental que gestiona el ciclo integral del agua. Suministramos un servicio básico y esencial para la vida y su desarrollo, lo que nos obliga y compromete a entregarlo continuamente con seguridad y calidad. Líderes en el sector sanitario, tanto en Chile como en América Latina, contamos con una avanzada tecnología y una gestión integrada.

**Misión del cargo**: Gestionar, programar, coordinar, asignar y dar seguimiento a los requerimientos, solicitudes e iniciativas de clientes externos e internos

**Funciones del cargo**: 1. Programar y controlar la atención de requerimientos asignados a equipos propios y contratistas internos y externos, a través de las herramientas tecnológicas disponibles, en coordinación con los Centros Operativos y sus unidades de Agua Potable y de Aguas Servidas. 2. Mantener actualizada la información de estado de avance o ejecución de las tareas y órdenes de trabajo, por medio de contacto permanente con los móviles operativos de terreno, propios y de contratistas. Mantener actualizados los equipos de trabajo en el sistema. 3. Contactar al cliente y realizar las coordinaciones pertinentes, cada vez que sea necesario para asegurar el buen servicio al cliente y su satisfacción con la atención y resolución de sus requerimientos. 4. Controlar permanentemente los indicadores de Plazo de Atención, Reiteraciones, Rellamados, y Reincidencias, para verificar prioridades, urgencias y acciones a tomar para evitar el agravamiento del impacto en el cliente. Detectar y gestionar trabajos en garantía. 5. Registrar los cortes de emergencia en el módulo de cortes de la compañía GIS, además de controlar los plazos de ejecución. 6. Confeccionar y registrar Problemas Masivos Operativos. 7. Programar y controlar la atención de Ordenes de Trabajos del plan anual de mantenimiento de grifos del territorio, asignados a equipos propios y/o contratistas externos, a través de las herramientas tecnológicas disponibles, en coordinación con los Centros Operativos y sus unidades de Agua Potable. 8. Generar reportes diarios de control y seguimiento de tareas. 9. Realizar anlalisis de desviaciones de los indicadores asoiados al la SGCP. 10. Detectar y georreferenciar problemas en la Rede de AP y AS que afectan la atención de requerimientos. 11. Asegurar, participar y promover la implementación y desarrollo de los Sistemas de Gestión de la empresa, de acuerdo con las responsabilidades definidas en la documentación de cada sistema.

**Requisitos**: TÉC. NIVEL SUPERIOR A UNIVERSITARIA. INGENIERÍA EN EJECUCIÓN, EN CONSTRUCCIÓN, GEOMENSURA O AFÍNES DESDE 2 AÑOS DE EXPERIENCIA EN GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE FLOTA.EXPERIENCIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE. CONOCIMIENTOS EN REDES DE AP Y AS. LEGISLACIÓN SANITARIA. ISO9001. OHSAS18001. GIS. DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR POR TURNOS Y EN FLEXIBILIDAD HORARIA. MS OFFICE NIVEL AVANZADO.

**Condiciones oferta**: Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cxct5