Ejecutivo Call Center Atención Clientes Santiago

Administrar eficientemente los canales de comunicación escrita procurando dar buena atención en el tiempo adecuado. Contestando efectivamente las consultas entregando respuestas rápidas y soluciones integrales al cliente.

Realizar llamados proactivos para entregar o solicitar información (pedidos online, llamados de promoción, devolución de dineros, solicitud de información personal, cuentas bancarias, encuesta de satisfacción, etc), a fin de obtener la información necesaria para el correcto funcionamiento del área.

Levantar la información recepcionada a través de los canales escritos a fin de dar cuenta a las distintas áreas de las problemáticas presentadas por el cliente, exponiéndolas a su jefatura, para hacer el seguimiento de la pronta solución.

Registrar la totalidad de casos recepcionados a través de los distintos canales de comunicación, a través de la plataforma ANDAIN*, gestionado y resolviendo la totalidad de esos casos, en los plazos definidos por el área a modo de llevar un correcto control de estos para su resolución.

Brindar apoyo en las distintas tareas que sean encomendadas por la jefatura con el objetivo de resguardar el correcto funcionamiento de la empresa respecto de SRC REQUISITOS Estudios mínimos: Básica Carreras: Requisitos Minimos: -Experiência en atención clientes

Experiência call center CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Indefinido Jornada Laboral: Jornada Completa Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1ct45d