Administrador de Sistemas Bilingüe (Santiago)

Make an impact with NTT DATA. Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.

Somos reconocidos por nuestra excelencia técnica, innovación constante y nuestro compromiso con la sociedad. Nos enorgullece haber sido reconocidos como el 3er mejor lugar para trabajar en Chile (GPTW 2024-2025). Buscamos personas curiosas, comprometidas y apasionadas por la tecnología. Únete a un equipo diverso, colaborativo y con un resistente propósito: crear un impacto real en nuestros clientes y en el mundo.

Estamos en búsqueda de un/a System Administrator (inglés avanzado) con especialización en la gestión y operación de servicios de TI. Este rol será clave para garantizar la entrega efectiva y eficiente de servicios menos complejos, ejecutando tareas operacionales rutinarias y apoyando en la implementación de un modelo de servicios que responda a las necesidades del negocio de nuestros clientes.

Principales responsabilidades
- Ayudar con la gestión de la lista de turnos y garantizar que se supervisen todas las métricas de las operaciones.
- Ayudar con la gestión de las escaladas de turnos de los clientes.
- Apoyar todas las métricas clave y gestiona las situaciones.
- Contribuir a garantizar que los servicios cumplan con los niveles de acuerdo de nivel de servicio (SLA) establecidos.
- Garantizar que los entregables operativos permitan una entrega rentable y centrada en el cliente que cumpla con los SLA.
- Supervisar la eficacia operativa de los servicios de apoyo y desarrolla e implementa los planes de mejora necesarios.

Requisitos excluyentes
- Estudios en Ingeniería en Telemática, ejecución en Informática, Electrónica, Ciberseguridad o carreras afines.
- +4 años de experiencia en roles similares.
- Disponibilidad para trabajar 100% presen Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1ctoci