Ejecutivo/a Atención Clientes Santiago

**Descripción empresa**: **Misión del cargo**: BancoEstado Cobranzas se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a Atención Clientes para la comuna de Santiago. **Funciones del cargo**: El objetivo del cargo es atender a los clientes de manera presencial, además de gestionar y cerrar las derivaciones de contactos telefónicos, domiciliarios y judiciales en estado impago de sus obligaciones, logrando la normalización de nuestros clientes entregando una experiência positiva. **Principales Funciones**:

- Asesorar, resolver dudas y proporcionar la información necesaria que permita normalizar la situación del cliente.
- Revisar y analizar antecedentes del deudor para proponer los productos de normalización que mejor se adecúen a su situación particular.
- Evaluar y negociar fórmulas alternativas de pago de acuerdo a políticas vigentes de crédito y cobranza, proponiendo y formalizando estas alternativas frente a las instancias correspondientes.
- Ingresar información en aplicación proporcionada por la Empresa, de clientes gestionados presencial o telefónicamente, manteniendo actualizados los registros de datos demográficos.
- Administrar las devoluciones de los negocios rechazados por los procesos internos.
- Realizar seguimiento de clientes con próximos remates.
- Cumplir el modelo de atención establecido para los segmentos de clientes personas, micro y pequeña empresa.

**Requisitos**: Título técnico de nível superior y/o Competente en áreas de Administración, Finanzas o afines. Desde 2 años de experiência en atención al cliente, cobranzas, comercial Excel intermedio Conocimientos básicos crédito y cobranzas Conocimientos de productos bancarios **Condiciones oferta**: Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1clo6z