Post Sales Operations Support (Santiago)

Noventiq está contratando

Crecimos, nos expandimos y nos adaptamos, aprendiendo más en cada paso. Ahora efectuar el cambio está en el corazón de todo lo que hacemos. Y eso no solo se aplica a nuestros clientes, es lo que sentimos por todos los que trabajan con nosotros. Noventiq (la marca de Softline Holding plc registrada en Chipre) es un proveedor integral líder de soluciones y servicios en transformación digital y ciberseguridad, con sede y cotización en Londres. La empresa habilita, facilita y acelera la transformación digital para los negocios de sus clientes, conectando a más de 75 000 organizaciones de todos los sectores con cientos de los mejores proveedores de TI, junto con sus propios servicios y soluciones.

En Noventiq buscamos incorporar un Post Sales Operations Support para nuestra subsidiaria en Santiago de Chile.

¿Cuál es la Misión del rol?:
- Apoyar al equipo comercial con las actividades de soporte de nuestros clientes para que el equipo comercial pueda enfocarse en la venta y rentabilización de nuestros clientes asegurando la permanencia de nuestros clientes y disminuyendo la fuga de estos._

¿Cuáles serán tus responsabilidades?:
- Ejecutar las actividades claves en el ciclo de vida contractual de nuestros clientes.
- Coordinar con las demás áreas involucradas las actividades correspondientes del ciclo de vida contractual de nuestros clientes.
- Confirmar activación de los productos al momento de firmar/renovar un contrato o al momento de adquirir nuevos productos por parte de nuestros clientes, en caso de ser necesario apoyarlos con el proceso de activación.
- Presentar a nuestros clientes los distintos portales y capacitarlos en el uso en caso de ser necesario.
- Elaboración de reportes de actividades a nuestros clientes.
- Seguimiento de las propuestas ofrecidas y ejecución de actividades de nuestros clientes.
- Apoyar a nuestros clientes en la generación de casos de soporte con la marca.
- Seguimiento y cierre formal a los casos de soporte.
- Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1clesk