Community Manager & Social Media Expert – Estrategia …, Santiago

Community Manager & Social Media Expert – Estrategia Creativa, Redes Sociales y CRM Por qué unirte a PICTOR En PICTOR no creemos en cargos rígidos ni en fórmulas repetidas. Sabemos que el mundo cambia cada semana: surgen nuevas herramientas, narrativas, plataformas y lenguajes. Por eso trabajamos con cargos flexibles, no para exigir más, sino para permitir lo esencial: crecer. Crecer como profesionales, como equipo y como agencia. La fluidez de los roles no es caos, es espacio. Espacio para descubrir nuevas facetas, nuevos talentos y nuevos caminos. Para no quedarnos haciendo lo mismo hasta que eso deje de servir. Unirte a PICTOR es explorar: empujar los bordes de lo que sabes, de lo que la tecnología permite y de lo que el marketing puede llegar a ser. Y sí, eso también significa trabajar en sprints con Inteligencia Artificial generativa, participar en workshops internos de tendencias y lanzar campañas donde la creatividad genera resultados reales. Lo que harás Gestión de comunidades & redes sociales Gestionar comunidades de manera activa, estratégica y cercana en distintas plataformas. Liderar la presencia de marca en redes sociales, entendiendo sus códigos, audiencias y oportunidades. Planificar, coordinar y ejecutar contenido relevante para cada canal, con foco en performance y construcción de comunidad. Responder, moderar e identificar oportunidades de conversación, engagement y reputación. Creatividad & Contenido Transformar insights culturales en piezas relevantes: reels, hilos, lives, contenido UGC y short-form video. Co-crear en dupla con diseñadores y herramientas de IA para desarrollar contenido visual y narrativo coherente. Proponer ajustes en tono, estética o voz de marca cuando detectes oportunidades de evolución. Exploración & Tendencias Hacer social listening activo en redes nacionales e internacionales. Detectar microtendencias, memes, nuevos formatos y posibles virales antes de que escalen. Activar respuestas creativas rápidas o mini campañas basadas en esas señales. CRM & Relacionamiento Apoyar la gestión de estrategias de CRM para fortalecer la relación con audiencias y comunidades. Coordinar acciones de comunicación directa, automatización y fidelización junto a equipos internos. Aportar visión estratégica para conectar redes sociales con flujos de contacto, seguimiento y conversión. Analizar el comportamiento de las audiencias para detectar oportunidades de mejora en la comunicación y la experiencia de marca. Campañas & Performance Planificar y optimizar campañas en Meta, TikTok y LinkedIn. Medir y presentar resultados: ROAS, CTR, CAC y engagement. Realizar pruebas A/B con ciclos de optimización quincenal. Lo que necesitas traer Título universitario en Publicidad, Periodismo, Marketing o carrera afín. 2+ años de experiencia como Community Manager, gestionando comunidades, contenido y estrategias digitales. Experiencia en CRM y en la conexión entre redes sociales, audiencias y acciones de fidelización o conversión. Perfil con mirada estratégica y criterio sólido para redes sociales; buscamos a alguien que realmente entienda cómo se construye valor en cada plataforma. Portafolio que muestre ideas fuertes, craft creativo y resultados. Manejo de Meta Business Suite, TikTok, X, LinkedIn y al menos una herramienta de social listening. Excelente redacción en español; inglés intermedio-alto deseable. Experiencia utilizando herramientas de IA generativa (ChatGPT, Midjourney, OpusClip, etc.) dentro del proceso creativo. Cómo trabajamos Mentalidad anticipatoria: no esperamos a que las tendencias lleguen, las leemos antes o las creamos. Curiosidad sin fronteras: vemos la tecnología como parte del lenguaje creativo. Colaboración radical: diseñadores, planners, developers e IA trabajando como un solo equipo. Fluidez constante: nuestros cargos evolucionan contigo. Envía tu CV + portafolio a