Ejecutivo de Atención Al Cliente (Colchagua)
Ejecutivo de Atención Al Cliente (Colchagua)
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Colchagua, Chile -
Publicado: hace menos de una semana
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Descripción
Significativo empresa de intangibles requiere contratar Ejecutivo de Atención al Cliente para San Fernando.
Se requiere disponibilidad para desempeñarse en jornada presencial.
El objetivo del cargo es ser responsable del equipamiento, control y mejoras del funcionamiento del turnomático en agencias, así como de la atención, control y respuesta a dudas tanto de clientes internos como externos minimizando los tiempos de respuesta y otorgando la revisión y pago de cuentas a proveedores externos, con el objetivo de contribuir con el cumplimiento de las metas de servicio al cliente y las políticas de la empresa.
Las funciones son las siguientes: 1) Realizar la gestión, control y respuesta a los requerimientos e inquietudes de los clientes, a través de la plataforma web, para mejorar la gestión de atención a los clientes de la empresa y minimizar el tiempo de respuesta.
2) Realizar la gestión, control del equipamiento y función del turnomático de las Agencias/Sucursales, para contribuir al control y mejoramiento de los tiempos de atención.
3) Realizar el control de cuentas y facturación de servicios externos, para contribuir al control de las cuentas por servicio de la Isapre y gestionar su pago.
La búsqueda está orientada a Técnico nível superior del área de Administración, con carrera igual o superior a 2,5 años, con experiência en atención a público y deseable en rubro de intangibles.
REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico Carreras: Requisitos Minimos:
- Experiência de un año en Administración y Gestión de Servicios de atención a Clientes en empresas de servicios.
- Conocimiento en sistemas de atención a Clientes y aseguramiento de calidad.
- Dominio de funcionalidades de Office (Excel, Power Point, Word, entre otros).
- Conocimiento de los procesos para la gestión de los reclamos de los clientes y procesos asociados. CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dmwtv
Se requiere disponibilidad para desempeñarse en jornada presencial.
El objetivo del cargo es ser responsable del equipamiento, control y mejoras del funcionamiento del turnomático en agencias, así como de la atención, control y respuesta a dudas tanto de clientes internos como externos minimizando los tiempos de respuesta y otorgando la revisión y pago de cuentas a proveedores externos, con el objetivo de contribuir con el cumplimiento de las metas de servicio al cliente y las políticas de la empresa.
Las funciones son las siguientes: 1) Realizar la gestión, control y respuesta a los requerimientos e inquietudes de los clientes, a través de la plataforma web, para mejorar la gestión de atención a los clientes de la empresa y minimizar el tiempo de respuesta.
2) Realizar la gestión, control del equipamiento y función del turnomático de las Agencias/Sucursales, para contribuir al control y mejoramiento de los tiempos de atención.
3) Realizar el control de cuentas y facturación de servicios externos, para contribuir al control de las cuentas por servicio de la Isapre y gestionar su pago.
La búsqueda está orientada a Técnico nível superior del área de Administración, con carrera igual o superior a 2,5 años, con experiência en atención a público y deseable en rubro de intangibles.
REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico Carreras: Requisitos Minimos:
- Experiência de un año en Administración y Gestión de Servicios de atención a Clientes en empresas de servicios.
- Conocimiento en sistemas de atención a Clientes y aseguramiento de calidad.
- Dominio de funcionalidades de Office (Excel, Power Point, Word, entre otros).
- Conocimiento de los procesos para la gestión de los reclamos de los clientes y procesos asociados. CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dmwtv
Información clave
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Nombre de la empresaIsapre Nuevamasvida -
Nombre de la vacanteEjecutivo de Atención Al Cliente (Colchagua)
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