Operador Informatico San Bernardo

TIENES EXPERIENCIA EN SOPORTE TÉCNICO Y BUSCAS CRECER EN LOGÍSTICA

TE ESTAMOS BUSCANDO COMO OPERADOR INFORMÁTICA PARA SAN BERNARDO

Si te apasiona la tecnología, te desenvuelves bien apoyando a usuarios y te motiva trabajar en un centro de distribución dinámico esta posibilidad es para ti

Buscamos un a Operador Informática proactivo a, comprometido a y con ganas de aportar con soluciones rápidas y efectivas a los distintos equipos de la operación.

Horario Lunes a viernes de 0730 a 1615 Renta líquida 700.000 Beneficios Bus de acercamiento Desayuno incluido

PRINCIPALES FUNCIONES

1. Asistencia Técnica a Usuarios Recepcionar requerimientos por teléfono, correo u otros canales definidos. Analizar síntomas, identificar incidencias y entregar soluciones oportunas. Atender consultas de hardware, software y corrientes débiles. Realizar visitas a terreno cuando corresponda. Registrar y administrar solicitudes en el sistema de soporte. Diseñar manuales de soporte técnico y procedimientos internos. Mantener un estándar de servicio de alta calidad.

2. Soporte Técnico de Hardware Entregar soporte remoto y presencial. Instalar, mantener y configurar programas y equipos. Configurar y asesorar en dispositivos móviles tablets, celulares. Habilitar y verificar puntos de red en el CD. Configurar correos y redes IP. Diagnosticar y resolver problemas de red, incluyendo instalación y reparación. Determinar si corresponde escalar incidencias a administración de redes. Realizar cambio de piezas e insumos cuando sea necesario. Configurar y mantener PDA y radios de frecuencia.

3. Soporte en Sistemas Informáticos Brindar asistencia respecto a los sistemas utilizados en las diferentes áreas del CD. Gestionar creación de usuarios, claves y accesos. Conocer y especializarse en los sistemas del centro de distribución. Atender consultas por distintos canales correo, teléfono u otros. Orientar a los usuarios en el uso adecuado de los sistemas. Apoyar en capacitaciones para sistemas nuevos o actualizados. Administrar perfiles de seguridad. Elaborar informes, presentaciones y reportes utilizando herramientas Office. Colaborar en el desarrollo de herramientas tecnológicas internas.

4. Otras funciones Generar informes específicos o reportes según se requiera. Reportar avances al Supervisor. Apoyar en proyectos o requerimientos del centro de distribución. Entregar y recepcionar PDA y equipos de radiofrecuencia.

REQUISITOS Formación Título de Técnico en Computación o carrera afín. Experiencia Mínimo 1 año en soporte técnico y atención de usuarios. Experiencia en soporte computacional, corrientes débiles y mantención de equipos.

Conocimientos Ofimática nivel medio avanzado. Algún lenguaje de programación básico. Experiencia en soporte en terreno para resolución de incidencias.

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