Ejecutivo Customer Service (Maule)

En Fruselva seguimos creciendo y queremos que seas parte de nuestro equipo

Fruselva es una compañía general líder en coproducción de alimentación infantil, con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica, Europa y Asia. Trabajamos junto a grandes cadenas de supermercados, marcas consolidadas y emprendedores, desarrollando productos naturales, saludables y deliciosos que promueven una mejor nutrición infantil a nível mundial.

Buscamos incorporar un Ejecutivo/a Customer Servicecon al menos 2 años de experiência para unirse a nuestro equipo del área Comercial.

¿Cuál será tu misión?
- Gestión de Clientes y Cuentas Clave: Actuar como nexo principal entre los clientes asignados y las distintas áreas del negocio, asegurando una atención personalizada, resolutiva y orientada a la satisfacción del cliente. Desarrollar y gestionar cuentas clave, promoviendo relaciones comerciales sostenibles y de largo plazo.
- Seguimiento y Resolución de Incidencias: Monitorear y resolver incidencias como bloqueos, quiebres o rechazos, manteniendo una comunicación constante con los equipos internos y clientes. Brindar soluciones rápidas y efectivas para minimizar impactos.
- Manejo de Información y Plataformas: Procesar, registrar y hacer seguimiento de operaciones en plataformas internas. Asegurar la correcta gestión documental, manteniendo los datos, informes y KPIs siempre actualizados.
- Análisis e Inteligencia Operativa: Elaborar reportes y análisis de datos operativos y de servicio al cliente. Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones que optimicen los procesos y contribuyan a la eficiencia operativa y a la calidad del servicio.
- Coordinación Multidisciplinaria: Colaborar estrechamente con los equipos de ventas, logística, producción para garantizar una experiência integral, ágil y satisfactoria para los clientes.

Principales Responsabilidades:
- Eres profesional titulado/a en Ingeniería Comercial, Civil, Comercio Exterior, Administración de Empresas o carrera afín.
- Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1clx6w