Ejecutivo Customer Service (Maule)

¡En Fruselva seguimos creciendo y queremos que seas parte de nuestro equipo!

Fruselva es una compañía global líder en coproducción de alimentación infantil, con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica, Europa y Asia. Trabajamos junto a grandes cadenas de supermercados, marcas consolidadas y emprendedores, desarrollando productos naturales, saludables y deliciosos que promueven una mejor nutrición infantil a nível mundial.

Buscamos incorporar** un Ejecutivo/a Customer Service**con al menos 2 años de experiência para unirse a nuestro equipo del área Comercial.

**¿Cuál será tu misión?**
- ** Gestión de Clientes y Cuentas Clave**: Actuar como nexo principal entre los clientes asignados y las distintas áreas del negocio, asegurando una atención personalizada, resolutiva y orientada a la satisfacción del cliente. Desarrollar y gestionar cuentas clave, promoviendo relaciones comerciales sostenibles y de largo plazo.
- ** Seguimiento y Resolución de Incidencias**: Monitorear y resolver incidencias como bloqueos, quiebres o rechazos, manteniendo una comunicación constante con los equipos internos y clientes. Brindar soluciones rápidas y efectivas para minimizar impactos.
- ** Manejo de Información y Plataformas**: Procesar, registrar y hacer seguimiento de operaciones en plataformas internas. Asegurar la correcta gestión documental, manteniendo los datos, informes y KPIs siempre actualizados.
- ** Análisis e Inteligencia Operativa**: Elaborar reportes y análisis de datos operativos y de servicio al cliente. Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones que optimicen los procesos y contribuyan a la eficiencia operativa y a la calidad del servicio.
- ** Coordinación Multidisciplinaria**: Colaborar estrechamente con los equipos de ventas, logística, producción para garantizar una experiência integral, ágil y satisfactoria para los clientes.

**Principales Responsabilidades**:

- Eres profesional titulado/a en Ingeniería Comercial, Civil, Comercio Exterior, Administración de Empresas o carrera afín.
- Dominas Excel a nível intermedio-avanzado (¡esto no es negociable, lo vas a usar mucho!).
- Tienes al menos **2 años de experiência** en cargos similares o en atención de clientes B2B.
- Eres ordenado/a, proactivo/a, con mirada comercial y excelente capacidad de comunicación.
- Y por supuesto, estás dispuesto/a a **trabajar presencialmente en Talca**.

**Requisitos**:

- Cualificado titulado de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carreras afines.
- Experiência laboral mínima de 2 años preferentemente en el rubro de alimentos
- Manejo de Excel nível intermedio avanzado
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Talca /Maule

**¿Qué te ofrecemos?**
- Buses de acercamiento.
- Alimentación en casino.
- Oportunidades de desarrollo en un entorno integral e innovador.

Si buscas formar parte de una empresa dinámica, en constante crecimiento y con proyección internacional, ¡esta oportunidad es para ti! Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1clljm