Ejecutivo Atención Al Cliente / $800.000 / Renca

Oferta Laboral Ejecutivo/a de Atención al Cliente
ECR Group, empresa líder en servicios de Recursos Humanos, se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente para importante cliente ubicado en la comuna de Renca.
Principales funciones:
Atención de clientes vía teléfono, correo y plataformas de atención
Gestión y seguimiento de solicitudes, consultas y reclamos
Coordinación con distintas áreas internas
Registro de incidencias en CRM y plataformas internas
Elaboración de informes operativos y reportes
Seguimiento de tickets y estado de casos
Gestión de contingencias operativas
Cumplimiento de KPI de atención y servicio
Requisitos:
Técnico Profesional en Administración, Atención al Cliente, Gestión Comercial o carreras afines
Al menos 3 años de experiencia
Manejo de Microsoft Office nivel medio/avanzado (Excel, Word y Outlook)
Inglés básico deseable
Condiciones:
Renta líquida: $*******
Modalidad: Mixta (Teletrabajo + Presencial)
Jornada laboral: Lunes a jueves de 08:30 a 17:30 hrs, Viernes de 08:30 a 17:00 hrs
Modalidad híbrida 4x1
Capacitación presencial entre 3 a 6 meses
Competencias:
Orientación al cliente
Resolución de problemas
Trabajo bajo presión
Manejo de conflictos
Capacidad de análisis y priorización
Orientación al cumplimiento de objetivos y KPI
¡Postula con nosotros!
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