Asistente de Venta y Postventa Ecommerce (Renca)

Queremos incorporar a nuestro equipo un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente Ecommerce, orientado al servicio y con experiencia en comercio electrónico.

Funciones principales ? Gestionar consultas, reclamos y solicitudes de clientes a través de canales digitales (principalmente Mercado Libre). ? Realizar seguimiento a pedidos, cambios, devoluciones y procesos de postventa. ? Generar e imprimir picking de pedidos para su preparación en bodega. ? Mantener control y registro de casos, pedidos e incidencias en planillas o sistemas internos. ? Apoyar en la gestión operativa del ecommerce y coordinación con áreas internas. ? Analizar y actualizar información en Excel relacionada con pedidos, incidencias o reportes operativos.

Requisitos ? Experiencia previa trabajando en ecommerce (marketplaces, tiendas online o canales digitales). ? Experiencia en servicio al cliente, presencial o digital. ? Manejo de Excel nivel intermedio (filtros, fórmulas básicas, ordenamiento y control de datos). ? Buena comunicación y redacción para atención de clientes. ? Capacidad de organización, seguimiento y resolución de problemas.

Se valorará ? Experiencia con marketplaces como Mercado Libre, Walmart, Ripley, Wordpress u otras plataformas ecommerce. ? Conocimiento en gestión de pedidos, logística o procesos de bodega.

Ofrecemos ? Estabilidad laboral. ? Ocasión de desarrollo en el área ecommerce. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cv682