Practica Profesional Informática Rancagua

Relevante empresa del sector Minero se encuentra en la búsqueda de un estudiante motivado y proactivo para realizar su Práctica Competente de Técnico o Ingeniero en Informática, en la ciudad de Rancagua.

Principales funciones

Actividades propias de una mesa de ayuda de informática

Brindar asistencia técnica a los usuarios de una organización que tienen problemas o dudas con el uso de las tecnologías de la información

Recibir, registrar y clasificar las solicitudes de servicio de los usuarios, ya sea por teléfono, correo electrónico, chat o portal web.

Resolver las solicitudes de servicio de menor complejidad uso de Word, Excel, Correo, Windows, ERP, impresoras, etc.

Realizar mantenimiento preventivo correctivo a notebooks e impresoras

Realizar mantenimiento preventivo correctivo a redes de comunicación

Escalar las solicitudes de servicio de mayor complejidad a los niveles superiores de soporte.

Seguir el estado de las solicitudes de servicio hasta su cierre, informando al usuario sobre el avance y la solución.

Eventualmente programación de aplicaciones y automatización de procesos

Requisitos

Estudiante de las carreras de

Técnico en conectividad y redes.

Analista programador.

Ingeniero en informática.

Ingeniero en telecomunicaciones.

Condiciones

Contar con protegido escolar vigente.

Disponibilidad inmediata.

Centro de Practica

Cuidad de Rancagua.

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